篇一：個人禮儀包括簡介
個人禮儀
個人禮儀主要包括：儀容，儀表，儀態，界域四大方面。具體敘述如下：
第一 儀容
一個人的儀容，大體上受到兩大因素的左右。其一，是本人的先天條件。其二，是本人的修飾維護。在任何情況下，我們必須時刻不忘對自己的儀容進行必要的修飾和整理，做到「內正其心，外正其容」。
一、乾淨整潔
要做到儀容乾淨整潔，重要的是需要長年累月堅持不懈，不厭其煩地進行以下儀容細節的修飾工作。
（一）堅持洗澡、洗頭、洗臉
（二）去除分泌物
（三）定時剃鬚
（四）保持手部衛生
（五）注意口腔衛生
（六）保持發部整潔
二、化妝適度
在職業活動中，適當化裝，不僅是職業工作的需要，同時也是對他人尊重的一種表現。
（一）化妝的原則
美容化裝必須堅持美化、自然、協調的原則。
（二）化妝的方法
化妝大體上應分為打粉底、畫眼線、施眼影、描眉形、上腮紅、塗唇彩、噴香水等步驟
三、髮型美觀
髮型是構成儀容美的重要內容。根據不同人的發質、服裝、身材、臉型等選擇合適的髮型，就可以揚長避短，和諧統一，增加人體的整體美。
四、護膚得法
護膚是儀容美的關鍵。
第二 儀表
整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好、使用最頻繁的「武器」。
一、服裝的類別
不同社交場合，對服裝的要求是不同的，為了著裝得體，就要了解在什麼場合應穿什麼衣服，什麼服裝適合在什麼場合穿。
（一）正式服裝
正式服裝一般是根據穿用的目的，時間、地點而定的。
（二）便裝
便裝指平常穿的服裝，使用範圍廣泛。
（三）補正裝
補正裝指貼身服裝，還能成為外衣的配襯。
（四）職業裝
職業裝即工作服裝，適合各自職業的性質，工作環境。
二、著裝的原則
著裝時，應遵循人們公認的三原則，即：時間原則、環境原則和個性原則。
三、著裝的注意事項
（一）注意諧調
（二）注意色彩
（三）注意場合
四、男士西裝的選擇與穿著
西裝是男士最常見的辦公服，也是現代交際中男子最得體的著裝。為了塑造良好的個人形象，男士必須學會穿西裝。
（一）男士西裝要選擇合適的款式。
（二）男士西裝的穿著
一是要穿好襯衣。
二是要注意內衣不可過多。
三是要打好領帶。
四是要鞋襪整齊。
四要扣好扣子。
五、女士服裝的穿著
女士服裝應講究配套，款式較簡潔，色彩較單純，以充分表現出女士的精明強幹，落落大方。具體分為：
（一）女士西裝
（二）女士連衣裙
（三）女士旗袍
（四）職業女性的著裝
六、服裝的飾物佩帶
飾物的佩帶要注意與個人的風格、服裝的質地與整體形象等相一致，具體說：
（一）帽子與圍巾
（二）眼鏡
（三）包
（四）鞋
（五）襪子
（六）首飾
第三節儀態
儀態，又稱「體態」，是指人的身體姿態和風度。
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、表情
面部表情作為豐富且複雜的體態語的一個重要方面，它包括臉色的變化、肌肉的收展以及眉、鼻、嘴等的動作，我們這裡主要重點介紹一下眼神和微笑。
五、手勢
手是人體上最富靈性的器官，如果說「眼睛是心靈的窗戶」，那
麼手就是心靈的觸角，是人的第二雙眼睛。手勢在傳遞信息，表達意圖和情感方面發揮著重要作用。
（一）手勢的區域
（二）手勢的類型
人的手勢一般可分為4種；
第一，
第二，象徵性手勢。
第三，指示性手勢。
第四，形象性手勢。
（三）手勢的原則
要簡約明快；其次要文雅自然；再次要協調一致；最後要因人而宜。
（四）常見的手勢
1、引領的手勢
2、「OK」的手勢。
3、伸大拇指手勢
4、「V」字型手勢
5、伸出食指手勢
6、捻指作響手勢
六、舉止
一個人的舉止端莊、行為文明、動作規範，是良好素養的表現，它能幫助個人樹立美好形象，也能為組織贏得美譽，反之，則會損害情意性手勢。
篇二：個人禮儀複習資料
說明：材料題後的參考答案是同學們給的大致參考，考試時遇到類似的題目，需根據所學內容用心思考有針對性地回答。本次考試應用類的題目將占總分百分之二十以上。
個人禮儀
一、
一次理髮師為周總理刮臉時，總理咳嗽了一聲，刀子不小心把他的臉刮破了。理髮師十分緊張，不知所措。周總理和藹地說：「不用著急，這不能怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼，你怎麼知道我要動呢？」
1、 通過閱讀上述材料，你從中了解到關於個人修養方面的什麼品質？
2、 請結合自身實際，談談該如何養成較好的個人修養習慣？
1、答：（1）謙虛，不要自以為是，時刻把自己擺在低調位置。這在比自己強的人面前，在謙虛的人面前很容易做到，但在某些方面不如自己或能力強卻傲慢的人面前就往往難以做到。但是只有在某些方面不如自己或能力強卻傲慢的人面前依然保持低調，才是真正的謙虛。
（2）尊重，對各層、各類人的尊重，對周圍一切人尊重。在與人打交道時尊重對方的人
格尊重對方的習俗尊重對方的感受尊重對方的需求。要提高個人修養必須學會尊重。
（3）寬容，要有海納百川之胸懷。天下之大，無奇不有。先進與落後，正確與錯誤，陽光與陰暗，合理與無理，正是這些矛盾構成了當今社會。而對於傷害過自己的人，很快忘記、諒解，容人之短、 容人之過，則會使自己的心靈更加凈化，品位得到升華。寬容是衡量你是否精神成熟，心靈豐盈的一把標尺。
2、此題為開放性試題，言之有理即可得分。
二、
（某貨運公司財務劉女士）
我們公司的場地構造有點特殊，進門的玄關旁邊有一個座位，因為我是財務，不用和他們項目組的同事坐在一起，所以玄關旁邊的位子就是我的座位。我們公司前幾個月新來了一個大學畢業生，每次進門首先看見我，招呼不打一聲，頭也不點一下不說，還直瞪瞪看我一眼就走進去了。我懷疑她可能以為我只是一個前台的阿姨，所以如此不屑一顧。後來過了幾天，大概她終於搞清楚我並非是什麼接接電話、收收快遞的阿姨，而是掌管她每個月工資的「財政大臣」，猛地就開始殷勤了起來，一進門「劉老師」叫得山響。可是，我心裡的感受卻不一樣了，即使她現在對我再怎麼尊敬，畢竟是有原因的，我對她也生不出什麼好感來。我就很納悶，怎麼一個堂堂大學生，剛進社會就學會了勢利？如果我真的是前台阿姨，是不是她這輩子都不打算跟我打招呼？新人剛進職場，禮貌很關鍵，人際關係一定要妥善處理，不能以貌取人或者想當然，要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩。哪怕是打掃衛生的阿姨，如果正好清理到自己的紙簍什麼的，不忘記說一聲'謝謝」，就會平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業的大學生真的是要好好樹立自己在公司的第一印象，這可不是鬧著玩的。
（1） 上面這則案例是說的大學生禮儀素養不高，行為失范有關。請根據上述材
料，談談那位大學生行為禮儀不當的地方。
（2） 根據材料，簡要分析產生這些不當行為的原因並且加以闡述。
參考答案：
（1） 第一，見面不打招呼，沒有給予對方充分的尊重
第二，以貌取人，眼高於頂，十分的勢力
第三，在知道事實後馬上態度轉變，十分殷勤
（只要言之有理即可）
（2） ①首先，當代大學生尤其是80後、90後，大多為獨生子女。其父母把全
身心的愛傾注在子女身上,在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護，使孩子逐漸養成「以我為中心」的意識。
②其次，學校教育的欠缺。在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下，
中小學領導與教師們主要想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養的不足難以暴露於世，自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段，其缺乏禮儀教養而留下的隱患, 在某些不良社會風氣的誘導下, 就可能轉化成為現實的失禮行為。
③再次，就是社會的負面影響。由於市場經濟大潮的衝擊，一些傳統的思想觀念正
受到形形色色「新思潮」、「新事物」的挑戰，大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低, 表現出反社會規範行為，如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然，等等。
④最後，也不能否認大學生也存在自身修養的不足的問題。當今社會是一個高度重
視形象的時代，當代大學生對自身形象非常關注，他們強化各種能力的培養，追求時髦得體的著裝，但卻沒有認識到用符合禮儀要求的方式表達自己更為重要，因而放鬆了對禮儀的修養。
三、
某照明器材廠的業務員金先生按原計劃，手拿企業新設計的照明器材樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，正在處理業務的張經理被嚇了一跳。「對不起，這是我們企業設計的新產品，請您過目。」金先生說。張經理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器，隨口贊道：「好漂亮啊！」並請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他，然後拿起照明器仔細研究起來。金先生看到張經理對新產品如此感興趣，如釋重負，便往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。當張經理問他電源開關為什麼裝在這個位置時，金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經理還是有點半信半疑。談到價格時，張經理強調：「這個價格比我們預算高出較多，能否再降低一些？」金先生回答：「我們經理說了，這是最低價格，一分也不能再降了。」張經理沉默了半天沒有開口。金先生卻有點沉不住氣，不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉，「這種照明器的性能先進在什麼地方？」金先生又搔了搔頭皮，反反覆復地說：「造型新、壽命長、節電。」張經理託辭離開了辦公室，只剩下金先生一個人。金先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閒談起來。這時，門被推開，進來的卻不是張經理，而是辦公室秘書。
問題:
1.請結合案例分析, 金先生的生意沒有談成的禮儀缺陷有哪些?
2.在商務活動中, 金先生應該如何注意自己的個人禮儀問題?
參考答案：
1.從一開始金先生興沖沖地登上六樓，他要拜訪的張先生，是他這次業務的負責人，應該是要很注重禮節的①臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，首先不注重自己的形象，就是對別人的一種不尊重。在這裡就會給別人留下不好的印象。②張先生接過金先生遞過的照明器，並稱讚漂亮還有請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他。這裡的金先生應該
說句感謝，但他沒有，這顯然有沒有禮儀可談，又給人家留下一些不愉快的地方。③金先生往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。這也是一種不尊重，首先別人沒有要求你坐，沒有告訴你那裡不能坐，這也是禮儀的問題，隨便抽煙隨便亂看也是不禮貌的。④金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。包括下文中的不由自主地拉松領帶。他自己的習慣性動作不可以帶到商務座談中。⑤張經理還是有點半信半疑。這是應該問他還有哪裡需要解釋嗎⑥談到價格時，金先生的不應該有如此堅決的態度，而應和雙方和解，並說明不能作讓步的理由。金先生又搔了搔頭皮，反反覆復地說：「造型新、壽命長、節電。」這裡顯然在態度上有點不耐煩的感覺，容易讓人反感。⑦金先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閒談起來。這是應該安靜的等一會，這樣做太損自己形象了。（答題時答四到五點即可。）
2.個人形象、著裝得體、行為語言文明。
四、
一次某公司招聘文秘人員，由於待遇優厚，應者如雲。中文系畢業的小節同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年中，在各類刊物上發表了3萬字的作品，內容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策划過周年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小節五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小李穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，塗著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨後翹起了二郎腿，笑眯眯地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：「李小姐，請下去等通知吧。」她喜形於色：「好！」挎起小包飛跑出門。
問題：
1.李小姐的應聘為什麼會失敗？
2.服飾的TOP原則具體是什麼？
參考答案：
1.雖然她各方面能力都很不錯，但她不注重個人禮儀。她的「迷你裙」、「露臍裝」、顯眼的唇膏與所應聘的職業很不協調，同時也顯得很不正式；她的「不請自坐」顯得很隨意，令考官反感；她「翹起二郎腿」、「飛跑出門」沒有一點淑女的端莊。
2.TOP原則，是有關服飾禮儀的基本原則之一。其中的T、O、P三個字母分別是英文時間（time）、地點（position）、目的（objective）這三個單詞的縮寫。它的含義是：人們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應當兼顧時間、地點、目的，並應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的協調一致，才能較為和諧般配。
五、
Z女士是某公司經理，她發現周五的兩個約會在時間上有衝突，經過考慮之後，她決定赴A公司的約會——到A公司老闆家吃晚飯。於是她讓秘書打電話，重新安排和B公司的約會時間。由於知道A公司老闆夫人喜歡花，就買了一束紅玫瑰花送給老闆夫婦。路上塞車，但也只遲到了15分鐘。進餐時有些熱，Z女士把外衣脫下來搭在椅背上。餐後對主人夫婦的盛情和菜肴做了由衷的讚美和感謝。依據情景描述，分析Z女士的正確做法和失禮之處。
解答: （1）她應該親自打電話以表達自己的歉意並重新約定時間；
（2）買花正確但不該買紅玫瑰花；
（3）不該遲到；
（4）外衣不要搭在椅背上；
（5）感謝、讚美主人的款待和菜肴正確。
六、
王先生遇見一位他很敬重的學者，這位學者正和其他人談話。王先生想，在這麼多人面前更要表示對這位學者的尊敬，於是顧不上摘帽子，跑過去主動和這位學者握手。在握手時，為了表示熱情，用力握住了學者的手，並長時間握住學者的手不放。
試分析王先生的失禮之處。
點評：
1、當別人正在交談時，不應輕易打斷；
2、握手事不摘帽子不禮貌；
3、握手時應該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動伸手不禮貌；
4、握手力度要適當，不能太用力；
5、握手的時間一般以二至三秒為宜，過長也不適宜；特別是這位學者還在和別人談話，行禮的時間更不應該過長。
篇三：個人禮儀注意事項
個人禮儀注意事項
加強個人儀容、儀表應注意什麼？
頭髮保持清潔，修飾得體，並於本人自身條件、身份和工作性質相適宜。 面容男士應每天修面剃鬚，女士化妝得體，並注意化妝時間和場合。在正式的場合女士不化妝被認為是不禮貌的。同時注意在公眾場合不能補妝。
表情自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人覺得真誠可信，和藹可親。 手部保持清潔，勤洗手、剪指甲，在正式的場合忌有長指甲和修飾不當。 衣著整潔大方，忌另類服裝。
體態保持端莊、典雅，不要做作和故弄。
人際交往時目光有什麼要求？
目光注視的時間 在交談時，人們視線接觸對方臉部時間占全部交談時間的３０％－６０％，過長會被認為對對方本人比對對其談話內容更感興趣；過短則相反。
目光注視的位置 自然、穩重、柔和為主，不能緊盯著對方某一部位，或者上下打量，注視對方位置不同，所傳達的信息也有所不同。
不同場合下目光注視有哪些不同？
公務注視區間範圍一般是：以兩眼為底線，以前額上端為頂點所形成的三角區間。注視這一區間能造成嚴肅認真、居高臨下、壓住對方的效果。多採用與商務談判、外事交往和軍事指揮。
社交注視區間範圍一般是：以兩眼為上線，以下頜為下點所形成的倒三角區間。注視這一區間容易出現平等的感覺，讓對方感到輕鬆自然，從而創造良好的氛圍。多用於日常社交場合。
親密注視區間位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。注視這些位置能激發感情，表達愛意，是具有親密關係的人在對話時採取的注釋區間。
著裝的基本原則是什麼？
合體 要和身材、體形相協調，根據自己的體形和特點做到揚長避短。
合適 在服裝穿著、食物佩戴和配件使用等方面，都必須適應具體的時間、地點和目的的要求。
合意 跟據自己的愛好、情趣、個性和審美觀，按照著裝的基本要求選則合意的服裝，穿出自己的風格和魅力。
如何搭配服裝的顏色？
同類色組合 以某種顏色為中心，全部搭配這一色系，以其色彩的深淺變化即不同的明度進行組合。如白色與白色，黑色與黑色，淺藍與深藍等。西服套裝、套裙就是典型的同色系組合，這種組合能夠產生和諧統一的整體美感。
相近組合 利用色環上相近的顏色進行搭配。如：黃色與綠色、綠色與藍色、藍色和紫色等。這種配色方法既豐富多彩，又柔和協調，需要注意的是色彩之間的深淺、明暗要有差別，否則會雜亂而刺眼。
對比顏色用兩種特性相反的色彩進行搭配，如用柔和的青綠色配紅色，鮮艷的黃色配紫色，白色配黑色。這種色彩搭配方法，醒目清新，能夠表現鮮明的個性，給人留下深刻的印象。
無論用什麼樣的色彩組合法，顏色不要過多，尤其是正式的場合的服裝的搭配。一個人全身服裝的顏色，最好不要超過三種。
飾物有哪些，佩戴飾品時應注意什麼？
飾物是能起到裝飾作用的物件，如耳環、項鍊、戒指、手鐲、眼睛、領帶等。佩戴應遵循的原則如下：
１、飾物的佩帶要顧及人體本身的因素，與體形、髮型、臉型、膚色和服裝和諧。 ２、考慮場合和活動的內容。如上班、旅遊時要少佩戴珍貴的飾物；弔唁時只能戴結婚
戒指、珍珠項鍊和素色飾物。
３、男女有別。女性飾物種類繁多，選擇範圍比較廣，男士只能佩戴戒指、領飾、袖飾、
項鍊等。所以應注重少而精，以顯陽剛之氣。
４、注意協調。考慮到人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配
協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份和傳統習俗的原則。
正式場合男士服飾穿戴應該注意什麼？
不求華麗、鮮艷，色彩和諧為宜，遵循不超過三種顏色的原則。
穿著西裝時應注意的禮儀規範是：
講究規格 男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時務必整潔、筆挺。正式場合應穿 著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，系好領帶，帶領夾，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫下外套。按照國際慣例，西裝裡面不能穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件「Ｖ」字領毛衣，以保持西裝線條美。
穿好襯衫 襯衫的領子要挺闊，不可有污垢、油漬。襯衫下擺要塞進褲子裡，系好領口 和袖扣；襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口１－２厘米，以顯有層次感，襯衫裡面的內衣領口和袖口不能外露。
系好領帶 領帶結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；領帶的長度以系好後大箭頭垂到皮帶 扣為準，西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第二粒和第三粒扣間為宜，西裝敞開穿時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間為好。
注意鞋襪 鞋子最好是黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時注意鞋子的保潔和完好。襪子 應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝的禮儀規範有哪些？
內衣 內衣不能外露，不能外穿。
絲襪 穿裙子時穿絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美 感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調，腿粗的人適合穿深色襪子，較細的適合淺色襪子。一般不要選擇鮮艷的、帶有網格的或明顯花紋的絲襪。襪子口避免露在裙子外面。避免穿破損的襪子，這樣是不雅的。
鞋子 要根據舒適、方便、協調而不適文雅的原則選擇不同的款式的鞋子。根據自己的身高，選擇高矮跟的鞋子。年紀大的女士，選擇鞋跟不能過高。
短裙 年輕的女性的短裙至膝蓋上３－６厘米，但不能斷至只有大腿根部到膝蓋處的二 分之一長，中老年女性的短裙一定要長及膝下３厘米左右。
談話中的禮儀禮貌要點有哪些？
１、談話時態度要誠懇、自然、大方，語言要和氣親切，表達得體。
２、要注意聽取對方的話。
３、對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平等待 人和平易近人。
４、談話時不可用手指指人，可做手勢但是動作幅度要小。
５、同事與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人， 不要冷落了任何人。
６、當遇到意見不一致時，保持冷靜，或者以豁達的態度包容異己，或迴避話題。忌在 公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。
７、在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，或與非親屬關係的異性長時間攀談、耳語。 ８、不可出言不遜、強詞奪理，不可談人隱私，揭人短處，不可背後議論他人，撥弄是 非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充「消息靈通人士」。
９、遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，，但要掌握尺度。
10、談話者應保持一定距離。
正確的站姿是怎樣的？
挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對方，嘴微閉，，手臂自然下垂。正式場合不應將手插 在褲袋裡或交叉在胸前，更不要有下意識的小動作。
男性通常可採取雙手相握、疊放在腹前的前腹式站姿；或將雙手背於身後，兩手相握的 後背式站姿，雙腳可以少許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應，穿緊身短裙時，腳跟靠近，交帳分開呈「V」狀或「Y」狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
如何保持良好坐姿？
入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，留意從椅子的左側入座，背部要 與椅背平行，沉著安靜的坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子後片攏一下。
坐時，要保持上身端正，兩手應自然下垂，肩部放鬆，五指併攏。男性可以微分雙腿（一 般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性並膝或雙腿交叉坐，雙手放在膝蓋上。
離座時，應請身份高者先離開，離座時動作輕緩，不發出聲響。堅持「左入左出」，從 座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。
什麼是正確的走姿？
行走時，應抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺 動，腳步輕而穩。
走路時應注意哪些禮節、禮貌？
要遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。再有規定的地方要自覺地走過街 天橋或地下通道。
行人之間互相禮讓。給長者、老弱病殘者讓路，讓負重的人或孕婦、兒童先走。 走路遇到熟人應主動打招呼或進行問候。若需要交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，並 注意安全。
走路時目光自然，不要左顧右盼，東張西望。
不要一邊走路一邊吃東西或抽煙。
怎樣禮貌的問路？
總的原則是不輕易打擾別人。
問訊前要熱情、禮貌的稱呼對方。
當別人回答了你的問題，應真誠的道謝。如回答不了，也應禮貌道謝。
並行走路時應遵循什麼原則？
男女一起走時，男人一邊走在外側，提東西的人通常走在右邊，男子應幫助女子提東西， 但不能幫助女子提坤包。
三人並行，老人走在中間。車子多的地方，男人走在人行道靠馬路的一側。
四人同行，最好前後兩兩並行。
怎樣文明駕駛汽車？
遵守交通法則，遵守交通信號，不闖紅燈和交通標線。控制好車速，不開快車、英雄車、 鬥氣車。併線柔和，不猛拐、不來回穿插、別車等。不在快車道上開慢車。愛護公共衛生，不亂扔雜物和吐痰。
禮讓非機動車和行人，特別在下雨下雪時，注意不要讓雨雪濺在行人身上。停車時要將 車停在車位中，不要妨礙別人停車。不要猛按喇叭。夜間駕車要正確使用遠、近光燈。 怎樣文明騎自行車？
嚴格遵守交通法，不闖紅燈，不在機動車專用道上和人行道上行駛。不勾肩搭背，不互 相追逐或曲折行駛，不在市區騎車帶人，不帶超重的超大的物品，拐彎前先做手勢。
要尊重行人，不要橫衝直撞，過道口時主動禮讓行人。
騎車進入工廠、學校、機關、營房，要下車推行。
乘扶梯時的文明禮儀有哪些？
應靠右側站立，為有急事趕路的人空出左側通道。
收應付在電梯扶手上，以免失足。
主動照顧通行的老人、小孩和行動不便的人乘扶梯。
有急事走急性通行道時要確保安全和禮貌。
乘箱式電梯應注意哪些禮節、禮貌要求？
上下電梯時應禮讓，做到先出後進，依次進出，儘量讓老人和婦女先行，先上的人儘量 往裡站。
不要大聲喧譁，愛護公物。
與同乘電梯的人不認識時，不要四處張望或盯著某一個人看，目光自然平視。
乘坐公共汽車和地鐵列車時應遵循那些禮節、禮貌？
排隊候車，先下後上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。
注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車外，或隨意動車廂里的設施。
主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。
尊重司乘人員，主動按規定買票。
愛護環境衛生，保持車廂和站內的環境衛生，不能向窗外仍東西。
乘坐計程車時的禮節、禮貌有哪些？
車客應當坐後排。一女二男時，女的坐邊上，不在中間。應照顧長輩和女士先上車，一 般是男士和晚輩先下，然後照顧長輩和女士再下。
注意帶好隨身物品，不要將垃圾廢棄物留在車上。
乘坐小轎車時的座次如何安排？
乘坐有專職司機駕駛的轎車時，其座次自高而低為：後排右座，後排左座，後排中座， 前排右座。
當主人駕車時，其座次自高而低為：前排右座，後排右座，後排左座，後排中座。 乘飛機時應注意哪些禮儀？
嚴格遵循乘務員的要求。
對服務員的服務禮貌對應，接受服務員服務時要禮貌感謝。
交談時不要影響他人休息，不要涉及不安全話題。
上下飛機禮讓，飛機停穩後才能站起身來拿行李。
乘坐火車時的基本禮儀是什麼？
將較大的行李放在行李架上，不要占用公共空間。注意保持車廂內安靜，談天、打撲克、 聽廣播不要打擾別人。不要隨意脫鞋，將腳放在對面的座位上。需要吸煙時，到吸煙區去吸煙，把廢棄物品扔回到垃圾箱，自覺維護車廂內的衛生環境。
不長時間占用洗手間，帶小孩子的旅客應看管好自己的孩子。
夫妻間應做到的禮儀要求是什麼？
夫妻平等、互相尊重、互相關心、互相寬容和互相諒解。
子女對父母的禮儀又哪些？
孝敬父母，包括公婆和岳父母。不做干涉父母權益的事情。要維護父母的尊嚴和名譽。 兄弟姐妹之間的利益有哪些？
互相尊重，互相謙讓、互相支持、互相幫助。
兄姐要照顧、謙讓弟弟妹妹，做好榜樣，關心哥哥姐姐。各自組成家庭後，要注意處理 好兄弟、妯娌之間的感情，彼此寬容，避免家庭糾紛。同時還經常相互走動，避免感情淡漠，在任何一方有困難時，應積極幫助。
建立和睦的鄰里關係應從哪方面做起？
尊老愛幼，互相幫助。不在背後議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。 見面主動打招呼，親切隨和，主動參加一些聯絡鄰里感情的活動。善待鄰居家的小孩，不要大聲喧譁和行為不當產生噪音，影響他人生活休息。看電視聽音響時，考慮是否會影響左鄰右舍。適時主動拜訪鄰居，但不要妨礙他人正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應及時教育、提醒。合理使用住宅的公共設施。幾句。
個人禮儀
個人禮儀主要包括：儀容，儀表，儀態，界域四大方面。具體敘述如下：
第一 儀容
一個人的儀容，大體上受到兩大因素的左右。其一，是本人的先天條件。其二，是本人的修飾維護。在任何情況下，我們必須時刻不忘對自己的儀容進行必要的修飾和整理，做到「內正其心，外正其容」。
一、乾淨整潔
要做到儀容乾淨整潔，重要的是需要長年累月堅持不懈，不厭其煩地進行以下儀容細節的修飾工作。
（一）堅持洗澡、洗頭、洗臉
（二）去除分泌物
（三）定時剃鬚
（四）保持手部衛生
（五）注意口腔衛生
（六）保持發部整潔
二、化妝適度
在職業活動中，適當化裝，不僅是職業工作的需要，同時也是對他人尊重的一種表現。
（一）化妝的原則
美容化裝必須堅持美化、自然、協調的原則。
（二）化妝的方法
化妝大體上應分為打粉底、畫眼線、施眼影、描眉形、上腮紅、塗唇彩、噴香水等步驟
三、髮型美觀
髮型是構成儀容美的重要內容。根據不同人的發質、服裝、身材、臉型等選擇合適的髮型，就可以揚長避短，和諧統一，增加人體的整體美。
四、護膚得法
護膚是儀容美的關鍵。
第二 儀表
整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好、使用最頻繁的「武器」。
一、服裝的類別
不同社交場合，對服裝的要求是不同的，為了著裝得體，就要了解在什麼場合應穿什麼衣服，什麼服裝適合在什麼場合穿。
（一）正式服裝
正式服裝一般是根據穿用的目的，時間、地點而定的。
（二）便裝
便裝指平常穿的服裝，使用範圍廣泛。
（三）補正裝
補正裝指貼身服裝，還能成為外衣的配襯。
（四）職業裝
職業裝即工作服裝，適合各自職業的性質，工作環境。
二、著裝的原則
著裝時，應遵循人們公認的三原則，即：時間原則、環境原則和個性原則。
三、著裝的注意事項
（一）注意諧調
（二）注意色彩
（三）注意場合
四、男士西裝的選擇與穿著
西裝是男士最常見的辦公服，也是現代交際中男子最得體的著裝。為了塑造良好的個人形象，男士必須學會穿西裝。
（一）男士西裝要選擇合適的款式。
（二）男士西裝的穿著
一是要穿好襯衣。
二是要注意內衣不可過多。
三是要打好領帶。
四是要鞋襪整齊。
四要扣好扣子。
五、女士服裝的穿著
女士服裝應講究配套，款式較簡潔，色彩較單純，以充分表現出女士的精明強幹，落落大方。具體分為：
（一）女士西裝
（二）女士連衣裙
（三）女士旗袍
（四）職業女性的著裝
六、服裝的飾物佩帶
飾物的佩帶要注意與個人的風格、服裝的質地與整體形象等相一致，具體說：
（一）帽子與圍巾
（二）眼鏡
（三）包
（四）鞋
（五）襪子
（六）首飾
第三節儀態
儀態，又稱「體態」，是指人的身體姿態和風度。
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、表情
面部表情作為豐富且複雜的體態語的一個重要方面，它包括臉色的變化、肌肉的收展以及眉、鼻、嘴等的動作，我們這裡主要重點介紹一下眼神和微笑。
五、手勢
手是人體上最富靈性的器官，如果說「眼睛是心靈的窗戶」，那
麼手就是心靈的觸角，是人的第二雙眼睛。手勢在傳遞信息，表達意圖和情感方面發揮著重要作用。
（一）手勢的區域
（二）手勢的類型
人的手勢一般可分為4種；
第一，
第二，象徵性手勢。
第三，指示性手勢。
第四，形象性手勢。
（三）手勢的原則
要簡約明快；其次要文雅自然；再次要協調一致；最後要因人而宜。
（四）常見的手勢
1、引領的手勢
2、「OK」的手勢。
3、伸大拇指手勢
4、「V」字型手勢
5、伸出食指手勢
6、捻指作響手勢
六、舉止
一個人的舉止端莊、行為文明、動作規範，是良好素養的表現，它能幫助個人樹立美好形象，也能為組織贏得美譽，反之，則會損害情意性手勢。
篇二：個人禮儀複習資料
說明：材料題後的參考答案是同學們給的大致參考，考試時遇到類似的題目，需根據所學內容用心思考有針對性地回答。本次考試應用類的題目將占總分百分之二十以上。
個人禮儀
一、
一次理髮師為周總理刮臉時，總理咳嗽了一聲，刀子不小心把他的臉刮破了。理髮師十分緊張，不知所措。周總理和藹地說：「不用著急，這不能怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼，你怎麼知道我要動呢？」
1、 通過閱讀上述材料，你從中了解到關於個人修養方面的什麼品質？
2、 請結合自身實際，談談該如何養成較好的個人修養習慣？
1、答：（1）謙虛，不要自以為是，時刻把自己擺在低調位置。這在比自己強的人面前，在謙虛的人面前很容易做到，但在某些方面不如自己或能力強卻傲慢的人面前就往往難以做到。但是只有在某些方面不如自己或能力強卻傲慢的人面前依然保持低調，才是真正的謙虛。
（2）尊重，對各層、各類人的尊重，對周圍一切人尊重。在與人打交道時尊重對方的人
格尊重對方的習俗尊重對方的感受尊重對方的需求。要提高個人修養必須學會尊重。
（3）寬容，要有海納百川之胸懷。天下之大，無奇不有。先進與落後，正確與錯誤，陽光與陰暗，合理與無理，正是這些矛盾構成了當今社會。而對於傷害過自己的人，很快忘記、諒解，容人之短、 容人之過，則會使自己的心靈更加凈化，品位得到升華。寬容是衡量你是否精神成熟，心靈豐盈的一把標尺。
2、此題為開放性試題，言之有理即可得分。
二、
（某貨運公司財務劉女士）
我們公司的場地構造有點特殊，進門的玄關旁邊有一個座位，因為我是財務，不用和他們項目組的同事坐在一起，所以玄關旁邊的位子就是我的座位。我們公司前幾個月新來了一個大學畢業生，每次進門首先看見我，招呼不打一聲，頭也不點一下不說，還直瞪瞪看我一眼就走進去了。我懷疑她可能以為我只是一個前台的阿姨，所以如此不屑一顧。後來過了幾天，大概她終於搞清楚我並非是什麼接接電話、收收快遞的阿姨，而是掌管她每個月工資的「財政大臣」，猛地就開始殷勤了起來，一進門「劉老師」叫得山響。可是，我心裡的感受卻不一樣了，即使她現在對我再怎麼尊敬，畢竟是有原因的，我對她也生不出什麼好感來。我就很納悶，怎麼一個堂堂大學生，剛進社會就學會了勢利？如果我真的是前台阿姨，是不是她這輩子都不打算跟我打招呼？新人剛進職場，禮貌很關鍵，人際關係一定要妥善處理，不能以貌取人或者想當然，要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩。哪怕是打掃衛生的阿姨，如果正好清理到自己的紙簍什麼的，不忘記說一聲'謝謝」，就會平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業的大學生真的是要好好樹立自己在公司的第一印象，這可不是鬧著玩的。
（1） 上面這則案例是說的大學生禮儀素養不高，行為失范有關。請根據上述材
料，談談那位大學生行為禮儀不當的地方。
（2） 根據材料，簡要分析產生這些不當行為的原因並且加以闡述。
參考答案：
（1） 第一，見面不打招呼，沒有給予對方充分的尊重
第二，以貌取人，眼高於頂，十分的勢力
第三，在知道事實後馬上態度轉變，十分殷勤
（只要言之有理即可）
（2） ①首先，當代大學生尤其是80後、90後，大多為獨生子女。其父母把全
身心的愛傾注在子女身上,在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護，使孩子逐漸養成「以我為中心」的意識。
②其次，學校教育的欠缺。在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下，
中小學領導與教師們主要想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養的不足難以暴露於世，自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段，其缺乏禮儀教養而留下的隱患, 在某些不良社會風氣的誘導下, 就可能轉化成為現實的失禮行為。
③再次，就是社會的負面影響。由於市場經濟大潮的衝擊，一些傳統的思想觀念正
受到形形色色「新思潮」、「新事物」的挑戰，大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低, 表現出反社會規範行為，如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然，等等。
④最後，也不能否認大學生也存在自身修養的不足的問題。當今社會是一個高度重
視形象的時代，當代大學生對自身形象非常關注，他們強化各種能力的培養，追求時髦得體的著裝，但卻沒有認識到用符合禮儀要求的方式表達自己更為重要，因而放鬆了對禮儀的修養。
三、
某照明器材廠的業務員金先生按原計劃，手拿企業新設計的照明器材樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，正在處理業務的張經理被嚇了一跳。「對不起，這是我們企業設計的新產品，請您過目。」金先生說。張經理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器，隨口贊道：「好漂亮啊！」並請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他，然後拿起照明器仔細研究起來。金先生看到張經理對新產品如此感興趣，如釋重負，便往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。當張經理問他電源開關為什麼裝在這個位置時，金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經理還是有點半信半疑。談到價格時，張經理強調：「這個價格比我們預算高出較多，能否再降低一些？」金先生回答：「我們經理說了，這是最低價格，一分也不能再降了。」張經理沉默了半天沒有開口。金先生卻有點沉不住氣，不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉，「這種照明器的性能先進在什麼地方？」金先生又搔了搔頭皮，反反覆復地說：「造型新、壽命長、節電。」張經理託辭離開了辦公室，只剩下金先生一個人。金先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閒談起來。這時，門被推開，進來的卻不是張經理，而是辦公室秘書。
問題:
1.請結合案例分析, 金先生的生意沒有談成的禮儀缺陷有哪些?
2.在商務活動中, 金先生應該如何注意自己的個人禮儀問題?
參考答案：
1.從一開始金先生興沖沖地登上六樓，他要拜訪的張先生，是他這次業務的負責人，應該是要很注重禮節的①臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，首先不注重自己的形象，就是對別人的一種不尊重。在這裡就會給別人留下不好的印象。②張先生接過金先生遞過的照明器，並稱讚漂亮還有請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他。這裡的金先生應該
說句感謝，但他沒有，這顯然有沒有禮儀可談，又給人家留下一些不愉快的地方。③金先生往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。這也是一種不尊重，首先別人沒有要求你坐，沒有告訴你那裡不能坐，這也是禮儀的問題，隨便抽煙隨便亂看也是不禮貌的。④金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。包括下文中的不由自主地拉松領帶。他自己的習慣性動作不可以帶到商務座談中。⑤張經理還是有點半信半疑。這是應該問他還有哪裡需要解釋嗎⑥談到價格時，金先生的不應該有如此堅決的態度，而應和雙方和解，並說明不能作讓步的理由。金先生又搔了搔頭皮，反反覆復地說：「造型新、壽命長、節電。」這裡顯然在態度上有點不耐煩的感覺，容易讓人反感。⑦金先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閒談起來。這是應該安靜的等一會，這樣做太損自己形象了。（答題時答四到五點即可。）
2.個人形象、著裝得體、行為語言文明。
四、
一次某公司招聘文秘人員，由於待遇優厚，應者如雲。中文系畢業的小節同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年中，在各類刊物上發表了3萬字的作品，內容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策划過周年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小節五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小李穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，塗著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨後翹起了二郎腿，笑眯眯地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：「李小姐，請下去等通知吧。」她喜形於色：「好！」挎起小包飛跑出門。
問題：
1.李小姐的應聘為什麼會失敗？
2.服飾的TOP原則具體是什麼？
參考答案：
1.雖然她各方面能力都很不錯，但她不注重個人禮儀。她的「迷你裙」、「露臍裝」、顯眼的唇膏與所應聘的職業很不協調，同時也顯得很不正式；她的「不請自坐」顯得很隨意，令考官反感；她「翹起二郎腿」、「飛跑出門」沒有一點淑女的端莊。
2.TOP原則，是有關服飾禮儀的基本原則之一。其中的T、O、P三個字母分別是英文時間（time）、地點（position）、目的（objective）這三個單詞的縮寫。它的含義是：人們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應當兼顧時間、地點、目的，並應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的協調一致，才能較為和諧般配。
五、
Z女士是某公司經理，她發現周五的兩個約會在時間上有衝突，經過考慮之後，她決定赴A公司的約會——到A公司老闆家吃晚飯。於是她讓秘書打電話，重新安排和B公司的約會時間。由於知道A公司老闆夫人喜歡花，就買了一束紅玫瑰花送給老闆夫婦。路上塞車，但也只遲到了15分鐘。進餐時有些熱，Z女士把外衣脫下來搭在椅背上。餐後對主人夫婦的盛情和菜肴做了由衷的讚美和感謝。依據情景描述，分析Z女士的正確做法和失禮之處。
解答: （1）她應該親自打電話以表達自己的歉意並重新約定時間；
（2）買花正確但不該買紅玫瑰花；
（3）不該遲到；
（4）外衣不要搭在椅背上；
（5）感謝、讚美主人的款待和菜肴正確。
六、
王先生遇見一位他很敬重的學者，這位學者正和其他人談話。王先生想，在這麼多人面前更要表示對這位學者的尊敬，於是顧不上摘帽子，跑過去主動和這位學者握手。在握手時，為了表示熱情，用力握住了學者的手，並長時間握住學者的手不放。
試分析王先生的失禮之處。
點評：
1、當別人正在交談時，不應輕易打斷；
2、握手事不摘帽子不禮貌；
3、握手時應該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動伸手不禮貌；
4、握手力度要適當，不能太用力；
5、握手的時間一般以二至三秒為宜，過長也不適宜；特別是這位學者還在和別人談話，行禮的時間更不應該過長。
篇三：個人禮儀注意事項
個人禮儀注意事項
加強個人儀容、儀表應注意什麼？
頭髮保持清潔，修飾得體，並於本人自身條件、身份和工作性質相適宜。 面容男士應每天修面剃鬚，女士化妝得體，並注意化妝時間和場合。在正式的場合女士不化妝被認為是不禮貌的。同時注意在公眾場合不能補妝。
表情自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人覺得真誠可信，和藹可親。 手部保持清潔，勤洗手、剪指甲，在正式的場合忌有長指甲和修飾不當。 衣著整潔大方，忌另類服裝。
體態保持端莊、典雅，不要做作和故弄。
人際交往時目光有什麼要求？
目光注視的時間 在交談時，人們視線接觸對方臉部時間占全部交談時間的３０％－６０％，過長會被認為對對方本人比對對其談話內容更感興趣；過短則相反。
目光注視的位置 自然、穩重、柔和為主，不能緊盯著對方某一部位，或者上下打量，注視對方位置不同，所傳達的信息也有所不同。
不同場合下目光注視有哪些不同？
公務注視區間範圍一般是：以兩眼為底線，以前額上端為頂點所形成的三角區間。注視這一區間能造成嚴肅認真、居高臨下、壓住對方的效果。多採用與商務談判、外事交往和軍事指揮。
社交注視區間範圍一般是：以兩眼為上線，以下頜為下點所形成的倒三角區間。注視這一區間容易出現平等的感覺，讓對方感到輕鬆自然，從而創造良好的氛圍。多用於日常社交場合。
親密注視區間位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。注視這些位置能激發感情，表達愛意，是具有親密關係的人在對話時採取的注釋區間。
著裝的基本原則是什麼？
合體 要和身材、體形相協調，根據自己的體形和特點做到揚長避短。
合適 在服裝穿著、食物佩戴和配件使用等方面，都必須適應具體的時間、地點和目的的要求。
合意 跟據自己的愛好、情趣、個性和審美觀，按照著裝的基本要求選則合意的服裝，穿出自己的風格和魅力。
如何搭配服裝的顏色？
同類色組合 以某種顏色為中心，全部搭配這一色系，以其色彩的深淺變化即不同的明度進行組合。如白色與白色，黑色與黑色，淺藍與深藍等。西服套裝、套裙就是典型的同色系組合，這種組合能夠產生和諧統一的整體美感。
相近組合 利用色環上相近的顏色進行搭配。如：黃色與綠色、綠色與藍色、藍色和紫色等。這種配色方法既豐富多彩，又柔和協調，需要注意的是色彩之間的深淺、明暗要有差別，否則會雜亂而刺眼。
對比顏色用兩種特性相反的色彩進行搭配，如用柔和的青綠色配紅色，鮮艷的黃色配紫色，白色配黑色。這種色彩搭配方法，醒目清新，能夠表現鮮明的個性，給人留下深刻的印象。
無論用什麼樣的色彩組合法，顏色不要過多，尤其是正式的場合的服裝的搭配。一個人全身服裝的顏色，最好不要超過三種。
飾物有哪些，佩戴飾品時應注意什麼？
飾物是能起到裝飾作用的物件，如耳環、項鍊、戒指、手鐲、眼睛、領帶等。佩戴應遵循的原則如下：
１、飾物的佩帶要顧及人體本身的因素，與體形、髮型、臉型、膚色和服裝和諧。 ２、考慮場合和活動的內容。如上班、旅遊時要少佩戴珍貴的飾物；弔唁時只能戴結婚
戒指、珍珠項鍊和素色飾物。
３、男女有別。女性飾物種類繁多，選擇範圍比較廣，男士只能佩戴戒指、領飾、袖飾、
項鍊等。所以應注重少而精，以顯陽剛之氣。
４、注意協調。考慮到人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配
協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份和傳統習俗的原則。
正式場合男士服飾穿戴應該注意什麼？
不求華麗、鮮艷，色彩和諧為宜，遵循不超過三種顏色的原則。
穿著西裝時應注意的禮儀規範是：
講究規格 男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時務必整潔、筆挺。正式場合應穿 著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，系好領帶，帶領夾，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫下外套。按照國際慣例，西裝裡面不能穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件「Ｖ」字領毛衣，以保持西裝線條美。
穿好襯衫 襯衫的領子要挺闊，不可有污垢、油漬。襯衫下擺要塞進褲子裡，系好領口 和袖扣；襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口１－２厘米，以顯有層次感，襯衫裡面的內衣領口和袖口不能外露。
系好領帶 領帶結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；領帶的長度以系好後大箭頭垂到皮帶 扣為準，西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第二粒和第三粒扣間為宜，西裝敞開穿時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間為好。
注意鞋襪 鞋子最好是黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時注意鞋子的保潔和完好。襪子 應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝的禮儀規範有哪些？
內衣 內衣不能外露，不能外穿。
絲襪 穿裙子時穿絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美 感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調，腿粗的人適合穿深色襪子，較細的適合淺色襪子。一般不要選擇鮮艷的、帶有網格的或明顯花紋的絲襪。襪子口避免露在裙子外面。避免穿破損的襪子，這樣是不雅的。
鞋子 要根據舒適、方便、協調而不適文雅的原則選擇不同的款式的鞋子。根據自己的身高，選擇高矮跟的鞋子。年紀大的女士，選擇鞋跟不能過高。
短裙 年輕的女性的短裙至膝蓋上３－６厘米，但不能斷至只有大腿根部到膝蓋處的二 分之一長，中老年女性的短裙一定要長及膝下３厘米左右。
談話中的禮儀禮貌要點有哪些？
１、談話時態度要誠懇、自然、大方，語言要和氣親切，表達得體。
２、要注意聽取對方的話。
３、對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平等待 人和平易近人。
４、談話時不可用手指指人，可做手勢但是動作幅度要小。
５、同事與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人， 不要冷落了任何人。
６、當遇到意見不一致時，保持冷靜，或者以豁達的態度包容異己，或迴避話題。忌在 公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。
７、在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，或與非親屬關係的異性長時間攀談、耳語。 ８、不可出言不遜、強詞奪理，不可談人隱私，揭人短處，不可背後議論他人，撥弄是 非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充「消息靈通人士」。
９、遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，，但要掌握尺度。
10、談話者應保持一定距離。
正確的站姿是怎樣的？
挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對方，嘴微閉，，手臂自然下垂。正式場合不應將手插 在褲袋裡或交叉在胸前，更不要有下意識的小動作。
男性通常可採取雙手相握、疊放在腹前的前腹式站姿；或將雙手背於身後，兩手相握的 後背式站姿，雙腳可以少許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應，穿緊身短裙時，腳跟靠近，交帳分開呈「V」狀或「Y」狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
如何保持良好坐姿？
入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，留意從椅子的左側入座，背部要 與椅背平行，沉著安靜的坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子後片攏一下。
坐時，要保持上身端正，兩手應自然下垂，肩部放鬆，五指併攏。男性可以微分雙腿（一 般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性並膝或雙腿交叉坐，雙手放在膝蓋上。
離座時，應請身份高者先離開，離座時動作輕緩，不發出聲響。堅持「左入左出」，從 座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。
什麼是正確的走姿？
行走時，應抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺 動，腳步輕而穩。
走路時應注意哪些禮節、禮貌？
要遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。再有規定的地方要自覺地走過街 天橋或地下通道。
行人之間互相禮讓。給長者、老弱病殘者讓路，讓負重的人或孕婦、兒童先走。 走路遇到熟人應主動打招呼或進行問候。若需要交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，並 注意安全。
走路時目光自然，不要左顧右盼，東張西望。
不要一邊走路一邊吃東西或抽煙。
怎樣禮貌的問路？
總的原則是不輕易打擾別人。
問訊前要熱情、禮貌的稱呼對方。
當別人回答了你的問題，應真誠的道謝。如回答不了，也應禮貌道謝。
並行走路時應遵循什麼原則？
男女一起走時，男人一邊走在外側，提東西的人通常走在右邊，男子應幫助女子提東西， 但不能幫助女子提坤包。
三人並行，老人走在中間。車子多的地方，男人走在人行道靠馬路的一側。
四人同行，最好前後兩兩並行。
怎樣文明駕駛汽車？
遵守交通法則，遵守交通信號，不闖紅燈和交通標線。控制好車速，不開快車、英雄車、 鬥氣車。併線柔和，不猛拐、不來回穿插、別車等。不在快車道上開慢車。愛護公共衛生，不亂扔雜物和吐痰。
禮讓非機動車和行人，特別在下雨下雪時，注意不要讓雨雪濺在行人身上。停車時要將 車停在車位中，不要妨礙別人停車。不要猛按喇叭。夜間駕車要正確使用遠、近光燈。 怎樣文明騎自行車？
嚴格遵守交通法，不闖紅燈，不在機動車專用道上和人行道上行駛。不勾肩搭背，不互 相追逐或曲折行駛，不在市區騎車帶人，不帶超重的超大的物品，拐彎前先做手勢。
要尊重行人，不要橫衝直撞，過道口時主動禮讓行人。
騎車進入工廠、學校、機關、營房，要下車推行。
乘扶梯時的文明禮儀有哪些？
應靠右側站立，為有急事趕路的人空出左側通道。
收應付在電梯扶手上，以免失足。
主動照顧通行的老人、小孩和行動不便的人乘扶梯。
有急事走急性通行道時要確保安全和禮貌。
乘箱式電梯應注意哪些禮節、禮貌要求？
上下電梯時應禮讓，做到先出後進，依次進出，儘量讓老人和婦女先行，先上的人儘量 往裡站。
不要大聲喧譁，愛護公物。
與同乘電梯的人不認識時，不要四處張望或盯著某一個人看，目光自然平視。
乘坐公共汽車和地鐵列車時應遵循那些禮節、禮貌？
排隊候車，先下後上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。
注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車外，或隨意動車廂里的設施。
主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。
尊重司乘人員，主動按規定買票。
愛護環境衛生，保持車廂和站內的環境衛生，不能向窗外仍東西。
乘坐計程車時的禮節、禮貌有哪些？
車客應當坐後排。一女二男時，女的坐邊上，不在中間。應照顧長輩和女士先上車，一 般是男士和晚輩先下，然後照顧長輩和女士再下。
注意帶好隨身物品，不要將垃圾廢棄物留在車上。
乘坐小轎車時的座次如何安排？
乘坐有專職司機駕駛的轎車時，其座次自高而低為：後排右座，後排左座，後排中座， 前排右座。
當主人駕車時，其座次自高而低為：前排右座，後排右座，後排左座，後排中座。 乘飛機時應注意哪些禮儀？
嚴格遵循乘務員的要求。
對服務員的服務禮貌對應，接受服務員服務時要禮貌感謝。
交談時不要影響他人休息，不要涉及不安全話題。
上下飛機禮讓，飛機停穩後才能站起身來拿行李。
乘坐火車時的基本禮儀是什麼？
將較大的行李放在行李架上，不要占用公共空間。注意保持車廂內安靜，談天、打撲克、 聽廣播不要打擾別人。不要隨意脫鞋，將腳放在對面的座位上。需要吸煙時，到吸煙區去吸煙，把廢棄物品扔回到垃圾箱，自覺維護車廂內的衛生環境。
不長時間占用洗手間，帶小孩子的旅客應看管好自己的孩子。
夫妻間應做到的禮儀要求是什麼？
夫妻平等、互相尊重、互相關心、互相寬容和互相諒解。
子女對父母的禮儀又哪些？
孝敬父母，包括公婆和岳父母。不做干涉父母權益的事情。要維護父母的尊嚴和名譽。 兄弟姐妹之間的利益有哪些？
互相尊重，互相謙讓、互相支持、互相幫助。
兄姐要照顧、謙讓弟弟妹妹，做好榜樣，關心哥哥姐姐。各自組成家庭後，要注意處理 好兄弟、妯娌之間的感情，彼此寬容，避免家庭糾紛。同時還經常相互走動，避免感情淡漠，在任何一方有困難時，應積極幫助。
建立和睦的鄰里關係應從哪方面做起？
尊老愛幼，互相幫助。不在背後議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。 見面主動打招呼，親切隨和，主動參加一些聯絡鄰里感情的活動。善待鄰居家的小孩，不要大聲喧譁和行為不當產生噪音，影響他人生活休息。看電視聽音響時，考慮是否會影響左鄰右舍。適時主動拜訪鄰居，但不要妨礙他人正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應及時教育、提醒。合理使用住宅的公共設施。幾句。
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