簡答題：順達機械公司由於銷售額減少而費用沒有降低,導致公司上半年發生了虧損.公司總經理郭福在沒有與任何人商量的情況下,決定在全公司範圍內裁員,所有部門都必須裁減10%的員工.這招致了新盈利部門主管麥劍的強烈反對,並揚言要是非得裁員,就從他開始.麥劍主管的部門是公司最賺錢的部門,解僱他會給公司的經營帶來很大的影響.總經理郭福陷入了困境當中
1)該案例中總經理郭福犯了什麼錯誤
2)請為總經理提出脫離困境的對策

答案：（1）總經理郭福錯誤在於:
①沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制,導致銷售額下降而費用沒有降低;
②面對公司的虧損,沒有與他人探討,更沒有深入分析原因,而是憑主觀臆斷採取行動;
③盲目裁員,沒有考慮不同部門間的區別,要求所有部門都必須裁減10％
（2）郭福擺脫困境的對策:
作為總經理,郭福應進行深入分析,找到真正原因,並採取相應的措施.通過對案例進行分析,找到導致銷售額下降而費用沒有降低的原因是:沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制,因此,建議郭福採取以下措施
第一步,人力資源費用預算的審核
①審核人工成本預算.具體方法是:注重內外部環境變化,進行動態調整;注重比較分析費用使用趨勢;保證企業支付能力和員工利益
②審核人力資源管理費用預算.首先要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程,然後確定需要哪些資源\多少資源給予支持（如人力資源\財務資源\物質資源）
第二步,人力資源費用支出的控制
①制定控制標準.這是實施控制的基礎和前提條件
②人力資源費用支出控制的實施.將控制標準落實到各個項目,在發生實際費用支出時看是否在既定的標準內完成目標
③差異的處理.如果預算結果和實際支出出現差異,要儘快分析差異出現的原因,要以實際情況為準,進行全面的分析,並做出進一步調整,儘量消除差異