文學冷知識試題庫

各運營管理單位不得擅自免收少收或( )收費標準,要採取各種措施堵漏增收,優化收費環境,確保收費目標任務的完成 A、降低 B、提高 C、調整 D、更改

Etc卡/簽有效期最長不超過( )年續期後etc卡/簽有效期應更改為續期業務辦理時間起( )年內 A、510 B、1010 C、55 D、105

入口收費數據車輛車牌準確率應達到( ),車型準確率應達到100% A、0.9 B、0.95 C、0.99 D、1

Cpc管理平台操作時提示:(連接服務出現異常請檢查系統服務或者聯繫維護人員)正確的處理方法為( ) A、一般是讀卡器故障或者連接讀卡器的線有問題需檢測外設 B、需要拷貝讀卡器日誌聯繫廠家處理 C、需聯繫省內國密平台技術人員確認配置是否正確以及和國密平台之間

按照cpc卡內計費信息正常收費的交易(包括etc交易和其他交易)以出口交易記錄中( )分省累計金額將出口交易記錄金額進行全額拆分 A、部中心計費 B、各省中心 C、兜底計費 D、cpc卡內

標準裝載的貨櫃運輸車輛預約通行後可在入口收費站和出口收費站不停車通行.貨櫃運輸車輛在出口收費站通行時無論是否預約卡面均按照實際金額進行扣款出口車道顯示( )並顯示「貨櫃etc」 A、優惠前金額 B、優惠後金額 C、優惠金額 D、實際應繳金額

對《鮮活農產品目錄》範圍內不同鮮活農產品混裝的車輛,( )按規定享受鮮活農產品運輸「綠色通道」各項政策 A、不應該 B、應該 C、由班長決定是否 D、由站長決定是否

Etc車道宜釆用( )布局模式 A、自動欄杆島內 B、自動欄杆島外 C、電動欄杆 D、自動欄杆島側

從( )起,啟用電子不停車收費功能,etc單卡用戶(未安裝車載裝置的etc用戶)不再享受原則上不小於5%的車輛通行費基本優惠政策 A、2020-07-01 B、2019-12-16 C、2020-12-31 D、2020-01-01

凡發現壞卡低電量卡等異常卡時要( )及時上交票款室做好詳細登記 A、歸集 B、單獨保管 C、分類存放 D、統一管理

對於承載門架功能的收費車道,mtc車輛只生成( ) A、mtc流水 B、門架流水 C、車道流水 D、etc流水

各省中心收費公路經營管理單位應安排專人 ( )登錄全網運行監測平台巡檢本省etc門架收費站等系統運行情況及時通知各級運維管理員及相關單位搶修 A、每日 B、每月 C、經常 D、每年

車長大於6米且座位數小於等於9座的小型客車屬於（c）車型 A、客一 B、客二 C、客三 D、客四

各級倉庫管理員在每個自然日( )對前一自然日的庫存數量進行清點並在通行介質管理平台上進行登記,形成日盤點結果 A、9點前 B、10點前 C、11點前 D、12點前

車輛通行費收取做到( ) 科學收費文明收費,確保通行費不流失,為司乘人員提供文明優質的服務 A、依規收費 B、依法收費 C、合理收費 D、按時收費

Etc卡/簽掛失後可( )辦理補辦etc卡/簽業務 A、立即 B、3個工作日 C、3個自然日 D、5個工作日 E、15個工作日

( )是收費業務的基層管理 A、收費班組 B、收費站 C、路段收費中心 D、運營分公司

收費站( )票原則上由站票證統一保管和使用; A、手工票 B、電子票 C、特殊票 D、手撕紙券

交通運輸部辦公廳農業農村部辦公廳《關於印發高速公路跨區作業聯合收割機(插秧機)運輸車輛預約通行業務規程(試行)的通知》中,對查驗結果為不合格或假冒的收割機運輸車輛,應對不合格或假冒的具體情況進行拍照取證,查驗全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低於(

關於cpc卡以下說法不正確的是( ) A、全網的cpc卡運行業務應通過通行介質管理平台開展 B、收費站cpc卡運行業務應通過cpc卡管理平台開展並在投入使用前在cpc卡管理平台進行批量入庫 C、全網cpc卡管理採取部聯網中心省中心收費公路經營管理單位及

入口收費站應按相關要求對貨車專項作業車實施不停車稱重檢測,拒絕( )進入高速公路 A、超限車輛 B、運輸危險貨物車輛 C、未稱重檢測車輛 D、違法超限超載車輛

出口車道收到紙質通行券後,應核實實際車牌車型信息與紙質通行券上的( )是否一致.收費員按照核實過的實際入口信息車牌車型車種發起計費請求,並根據獲取到的計費信息進行收費 A、車牌車型信息 B、車牌入口時間 C、入口時間車型信息 D、車牌車種信

Etc客戶投訴處理應當堅持「( )」的原則確保任何時候客戶正當利益不受損害 A、利益優先 B、客戶優先 C、服務至上 D、微笑服務

關於etc高速通行記錄說法錯誤的是（） A、客戶可以通過註冊綁定「湖南高速etc」微信小程序查詢通行交易 B、客戶可前往辦理etc合作網點進行查詢,且有查詢時間限制 C、客戶可通過註冊綁定「票根」app進行通行記錄發票開具 D、客戶可到收費站查詢etc通行

( )在收費公路通行領域之外的etc涉車服務,如停車場等 A、etc客戶服務 B、etc拓展服務 C、etc監管服務 D、etc管理服務

掃碼支付車牌付需車主到( )進行電子發票的列印 A、票根app B、票稅寶app C、高速公路管理中心 D、聯合電子app

「綠色通道」驗貨監控錄像保存時間不得少於( )天並滿足聯網公司提出的技術要求.監控分中心和省監控中心應能實時調閱收費站廣場驗貨點固定驗貨點的工作圖像 A、10 B、20 C、30 D、40

( )在操作流程上主要是車道系統自動攔截人工干預操作無卡鍵收費引導至廣場安全位置全額追繳通行費申請解除追繳名單 A、狀態名單 B、重點關注名單 C、追繳名單 D、信用黑名單

發行服務機構生成（或解除）狀態名單後,至車道生效時間不應超過（） A、3小時 B、5小時 C、4小時 D、2小時

( )無法正常讀取和寫入信息的通行卡 A、通行卡 B、異常卡 C、通行紙卷 D、復合卡

( )應確保etc車輛入口交易成功,如交易異常,應通過手持終端等設備輔助完成 A、收費員 B、收費公路經營管理單位 C、收費公路經營者 D、收費公路管理者

對( )投訴舉報事件要在規定的辦理時限內將辦理結果反饋給投訴舉報人或有關單位 A、特殊信訪 B、重要信訪 C、重大信訪 D、嚴重信訪

車道服務中要求etc車道入口費額顯示器在交易時應提示客戶( ) ( )等信息 A、車牌號碼消費金額 B、車牌信息客戶信息 C、車牌號碼儲值卡餘額 D、車牌信息記賬卡餘額

對於obu拆卸無入口信息 obu和etc卡卡號信息不一致入口時間超時(超過當前時間7個自然日) obu和etc卡卡號信息不一致,obu拆卸車輛均( ),不生成門架交易流水,讀取車輛信息形成通行記錄,上傳至收費公路經營管理單位省中心和部聯網中心 A、不

危險貨物運輸車輛在高速公路上應當靠右側車道行駛,且行駛速度不高於每小時( )公里 A、70 B、80 C、90 D、100

Obu累計計費金額明顯小於入出口可達最小費額(etc優惠後)的,車道系統按( )自動扣費(etc優惠後)後放行,車道系統記錄特情 A、最短路徑 B、省內計費 C、最小費額 D、多省交易

( )是當前時間各級卡管理機構的cpc卡數量 A、動態庫存 B、靜態庫存 C、庫存檔點 D、卡箱

出現誤打通行費票據後,收費員應在第一時間報告收費班長和( ),收費班長及時報告值班站長 A、監控人員 B、票證人員 C、副站長 D、稽查人員

( )完成後應向當事人開具補費處理單據並由客戶簽字或通過補費系統確認做好現場的證據取證工作同時在稽核平台進行車輛補費信息錄入並按規定及時撤銷該車追繳名單信息 A、退費 B、補費 C、交費 D、追繳

Etc車輛經過的etc標識點時,將( )寫入雙片式電子標籤obu中 A、入口標識碼 B、路徑標識碼 C、高清卡口信息 D、過車信息

司屬各運營管理單位要建立和完善( )機制,收費管理人員和收費工作人員違反本辦法規定,任何單位和個人有權投訴舉報 A、投訴舉報 B、投訴處理 C、投訴舉報受理 D、投訴申請受理

從2020年1月1日起,8座和9座小型客車統一按照( )類客車收取車輛通行費 A、1 B、2 C、3 D、4

收費人員在亭內坐姿 ( ) 文明用語等要規範統一 A、行為 B、禮儀 C、手勢 D、形象

對於涉及退費的應在處理意見中明確( ) A、退費原因 B、退費時間 C、退費金額 D、通行記錄

( )指出口車道完成對etc卡的電子錢包復合消費交易所產生的具有不可抵賴性的記錄作為後台記賬和清分結算的憑證 A、etc門架匯總記錄 B、etc入口交易記錄 C、etc出口交易記錄 D、etc門架交易流水

Etc客戶應由( )通知客戶限期補交未按期全額補交的列入追繳名單進行追繳 A、發行服務機構 B、收費站 C、收費運營管理單位 D、聯網中心

Etc車道處於正常使用狀態並且車道內沒有車輛通行時,車道信號燈變( ) A、紅 B、藍 C、綠 D、黃

各參與方應積極配合提供完整證據並進行( )及時高效處理客戶投訴 A、收集整理 B、編輯保存 C、備份保存 D、彙集存儲

禁止在收費廣場 ( )為內部員工或他人攔乘過往車輛 A、收費車道 B、收費崗亭 C、收費監控 D、收費設備

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