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網絡公司的電話營銷話術

2023年10月04日

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網絡公司的電話營銷話術
1、客戶:網絡公司,不需要
我們:(情況a,客戶沒有直接掛電話),今天你不需要,明天還是會有人打電話給你,相信已經有人給你打過電話,我今天給你打電話,不是第一個,也不是最後一個,我打過來的目的是讓你更好的了解網際網路,更好的利用網際網路,賺更多的錢。
(情況b,客戶直接掛電話),重新打過去,問:你是這裡的負責人嗎?為什麼掛電話(語氣要強硬點)
2、客戶:很忙。
我們:*總,我知道你很忙,但我講的也很重要,我覺得你有必要在百忙中抽出3-5分鐘,聽一些對企業發展非常有幫助的信息
3、客戶:(企業小)現在不想做
我們:a、*老闆,那你以後肯定還是要做的,是吧,可以現在先了解一下啊
b、*老闆,到底是什麼原因導致你不想做?(聽客戶講,分析不想做的原因)
c、怪不得我在網上找不到你們公司的產品資料,但你的同行**公司
4、客戶:現在網絡公司太多了,我都接了十多個這樣的電話了
我們:a、*老闆,如果有這麼多客戶打電話給你,我想你一定會很開心,那怎麼樣才能讓這麼多客戶找到你呢?我們是專業做這一塊的,所以可以很快的找到你,但你的客戶不一定都很專業,很多時候就是要通過我們在網絡上做宣傳,他們才能找到你。
b、*總啊,這東西有用才會有這麼多人打電話給你,你想一下,現在還有沒有人向你推廣BP機呢?現在利用網絡工具已經成為潮流了。、
5、客戶:沒有效果,不想做
我們:*總,你是什麼時間做的呢?
做了哪些推廣?(幫助客戶分析為什麼沒有效果,看看是平台選的不對還是關鍵詞選的不對)
有沒有專人經常去維護網站,管理網站?(因為沒有的話,很多時候你的網站消息就會被其它網站的消息淹沒,這樣你的客戶就看不到你的網站了)
6、客戶:你找***,這個我不懂(客戶讓我們找下面的負責人) 列竄話術網
我們:a、*總,像你這樣的老一輩企業家,也不用懂的太多,我只是想讓你知道一點:這個東西可以幫助你賺錢,不知道你沒有興趣。
b、*總,網絡不會很複雜的,我可以過去和你簡單聊一下。。。
7、如果客戶說:我們會再跟你聯絡!那麼推銷員就應該說:先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,因為我很相信我公司製作的網站絕對讓你達到滿意的效果。
8,、如果客戶說:我再考慮考慮,下星期給你電話。那麼推銷員就應該說:歡迎你來電話,先生,我看這樣會不會更簡單些?我下星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?
9、如果客戶說:要做決定的話,我得和我的合伙人談談!那麼推銷員就應該說:我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合伙人一起談?
10、 如果客戶說:我沒興趣。那麼推銷員就應該說:是,我完全理解,對一具談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?
11、如果客戶說:我沒時間!那麼推銷員應該說:我理解。我也老是時間不夠用,不過只要3 分鐘,你就相信,我們給你設計的網站絕對有優勢......
12、如果客戶說:我要先好好想想。那麼推銷員就應該說:先生,其實相關的重點我們不是討論過嗎?容我率真地問一問:你顧慮什麼?

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