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服務承諾書範文彙編7篇

2023年11月02日

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【精華】服務承諾書範文彙編7篇
  隨著社會不斷地進步,越來越多人會去使用承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編整理的服務承諾書8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1


  1. 技術支持
  XXX科技開發有限責任公司技術支持和服務的概念是超過傳統的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的服務,以確保用戶項目在整個生命周期內所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務、維護服務和諮詢服務。基於XXX科技開發有限責任公司的技術支持和服務計劃,用戶可以選擇標準的技術服務程序,或將各種需要的技術支持融合成一個適應於用戶目前具體情況的、客戶化的技術支持計劃。不論採用何種方式,XXX科技開發有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的應用系統一直處於正常運行狀態。
  2. 服務承諾
  XXX科技開發有限責任公司公司服務的宗旨是:技術為根,服務為本,顧客滿意,共同發展。
  XXX科技開發有限責任公司公司在服務質量上的承諾為:同一顧客,同一質量問題,服務三次必須解決。
  網絡環境系統維護承諾:
  應用軟體系統:
  ① 維護期內
  對引起運行問題的軟體進行檢查和分析,並糾正潛在的軟體缺陷或Bug; 為用戶正常使用軟體提供支持,如疑難解答,操作指導,系統恢復等。
  提供服務的響應時間為1小時內電話響應,本地2小時現場支持
  服務,外地24小時現場支持服務。
  ② 維護期外
  XXX科技開發有限責任公司軟體開發應用系統提供軟體的升級、系統恢復等,用戶根據產品的升級費用規定支付費用
  提供服務的響應時間為1小時內電話響應,2小時內現場響應 ③ 終生服務和支持
  提供電子技術支持系統:為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護所需支持。電子技術支持系統全天候(每周7天,每天24小時)對用戶開通。
  諮詢服務:網絡、電話熱線支持客戶——提供個性化的積極支持,包括有一個指定的維護支持工程師小組,作為客戶內部信息管理部門的延伸。
  3. 服務方式
  電話支持熱線:
  傳真支持熱線:
  電子郵件支持:
  MSN支持系統:
  項目培訓計劃
  為了使項目的開發、實施工作能夠順利進行,使用戶能夠順利地使用本信息系統來進行各種業務管理、決策管理、維護管理等工作,特制定本培訓計劃提供保障。本培訓計劃適用於用戶方的與本系統相關的系統管理員、軟體技術人員和操作人員等。
  實施培訓:
  針對用戶方的使用本系統的操作人員,進行從系統安裝、調試、數據準備、業務流程、操作方法等一系列的培訓,使他們在實施過程中積極配合,並掌握應用系統的使用方法,通過上線培訓和使用中培訓,將日常的工作在系統中完成。
  技術培訓:
  針對用戶方的與本系統相關的IT技術人員,進行本系統使用的運行平台、開發平台、開發工具的技術培訓,使他們更好的理解本應用系統,做好日常的系統維護工作。
  培訓原則
  培訓內容以滿足不同角色的崗位職責需求為準。
  培訓程度按主要以應用系統為重點,保證用戶能夠順利的利用應用系統完成需求內的日常工作。
  除培訓計劃之外,在系統運行和推廣期間若甲方有培訓要求,乙方項目組將根據實際情況來協助完成相關培訓。
  培訓之前,乙方項目組將對培訓的具體內容、深度和時間安排,提出具體培訓方案,並由甲方確認。
  承諾人:XXX科技開發有限責任公司(蓋單位章) 法定代表人或其委託代理人:(簽字)
  20xx年3月

服務承諾書 篇2


  為切實搞好酒店活動,促進經濟不斷發展,全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務,本酒店特提出以下服務承諾:
  一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅,客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。
  二、細緻入微地搞好接待服務工作。
  1、客商抵離酒店時,門衛及時提供車輛引導和指航服務,大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送;
  2、客人進入大廳,服務員保持微笑面容,站立說話,主動為客商提供問詢,入住登記,行李寄存或物品保管等服務,做到熱情耐心,答覆準確清晰,話語溫和簡明,登記快速準確;
  3、客商在大廳停留時,服務員上前引導客人就坐,主動為客人提供茶水,幫助拿物等服務;
  4、酒店開通訂購服務熱線,方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐;
  5、客房每天保持美觀潔凈,各種擺放井然有序,使客商感覺溫馨似家,日常用品備足備齊,各種設施暢通無阻;
  6、為入住客商免費提供早餐,免費電腦上網,開通長話長聊業務;
  7、全體服務員熟練掌握各項操作規程,嚴格按細微標準服務。
  三、堅持不懈地搞好環境衛生、個人衛生及食品衛生。酒店前後大廳、衛生間及走廊有專職清潔工,每天至少二次清潔;服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持「健康證」上崗;嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮,消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲,確保客商在酒店的飲食衛生安全。
  四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話,人人都講普通話,使客商感受格外的親切和尊重。
  五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精製各類特色菜,菜譜齊全,原料充足,能保證各路客商不同口味的需求。
  六、熱情周到地為客商提供列印、傳真、代購各類商品服務,逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。
  七、不斷完善康體娛樂配套設施,完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設,加快建設進程。
  承諾人:xxx
  20xx年x月x日

服務承諾書 篇3


  為了提高貨物運輸服務質量,確保駕駛員及財產的安全,特做如下承諾:
  一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
  二、駕駛員業務知識、技能和職業道德,並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康,能勝任工作。
  三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。
  四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。
  五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓貨運經營權。
  六、誠實守信,文明服務。
  1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴塗經營者名稱和投訴電話。
  2、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
  3、實行服務承諾,提高服務品位。
  七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
  八、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷*、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。
  九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅遊主管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。
  如違反以上內容及有關規定,自願按規定接受處罰。

服務承諾書 篇4


  我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務有效期內鄭重承諾:
  一、維修質量擔保承諾
  1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊頂新。
  2、本公司品牌的新車,整車質量保證期為2年或者6萬公里。
  3、更換的零配件(不含易損件),質量保證期為1年或者2萬公里。
  4、更換的易損零配件,質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃
  5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條,機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度汽車維修服務承諾書4篇承諾書。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
  6、機動車維修竣工質量檢驗合格的,維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。機動車維修質量保證期,從維修竣工出廠之日計算。
  二、維修費用優惠承諾
  1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標報價表,供送修單位查詢。
  2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾,維修工時優惠,中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標價80%;非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。
  3、維修時,重在修理,以節省支出,確需更換零配件時,使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標價90%;非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。
  三、服務承諾
  1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。
  2、提供快速專業保養服務,對預約車輛實行綠色通道,優先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。
  3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。
  4、提供24小時外出援助服務,漳州市區(龍文區、薌城區)範圍內免收施救費及拖車費,應客戶要求提供免費上門接送車服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。
  5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。
  6、建立車輛詳細的維修檔案,提供日常免費保養和技術諮詢服務,確保車輛具有良好的.狀況。
  本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
  承諾單位蓋章:
  xx年xx月xx日

服務承諾書 篇5


  我單位,鄭重承諾:
  1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實,不弄虛作假;
  2、在中介服務過程中,秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作,向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效;
  3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規範性文件的要求,對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的,不存在有傾向性的條件或歧視性條款;
  4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規範性文件的要求進行操作,遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規定,並接受管理和考核;
  5、如我單位違反以上承諾條款,經查實後,願意接受相關處罰,並承擔因自身不良行為所產生的一切後果。
承諾人:xxx

服務承諾書 篇6


  作為出納崗位,與公司各部門、銀行以及外單位打交道,應該有崗位服務意識,服務於各部門就是代表財務部門,而對外辦業務就是代表公司的形象,應該熱情大方的與人相處,做事有耐心,不急不躁。我自認為自己是愛樂於幫助別人的人,我相信在以後的工作崗位上能有耐心、友好的對待業務往來人員,我會以公司的大局為中心,只要有需要我的地方,我會積極對待不退縮。
  對於出納崗位的服務,我認為有以下幾方面:
  第一、一般周一、三、五的下午,各種報銷單會送到出納這邊來,我會耐心檢查有無缺漏,資料不全的會細心講解缺少什麼。例如哪裡需要簽字、報銷單需要怎樣粘貼。
  第二、對於突發情況,需要利用中午或者晚上的時間進行,就要放下手頭上的事情回崗位進行辦理。這也是自己的崗位職責。
  第三、對外來的人員,還是剛剛入職的員工,更要服務態度良好,他們有什麼不懂得地方就要耐心講解,即便有的問題不涉及工作內容,作為公司一員就是代表公司形象。
  第四、出納每天都會接到許多電話,不管有多繁瑣的事情,只要涉及出納崗位的業務,就要信心解答問題,直到對方聽清楚,事情協商明白為止。
  既然來到得益,作為得益的一員,就要真心為公司效力,特別是對於自己崗位上的事情,要兢兢業業,領導信任你,把任務交給你,就要學會有忘我工作、無私奉獻的精神。這樣才會爭得領導的認可,同事的稱讚。在此我承諾在今後的工作中,增強自己的崗位服務意識,當自己的利益與公司利益發生衝突時,以公司大局為重。在今後與人員往來中,做到細心、耐心,對於自己崗位上的業務嚴格要求自己。

服務承諾書 篇7


  我已認真閱讀五華區婦幼保健中心公開選調專業技術人員的公告,清楚並理解其內容。在此我鄭重承諾:
  一、自覺遵守《昆明市事業單位公開選調專業技術人員辦法(試行)》(昆政辦[20xx]80號)等有關規定。遵守考試紀律,服從考試安排,不舞弊或協助他人舞弊醫。
  二、真實、準確地提供本人個人信息、證明資料、證件等相關材料;同時準確填寫及核對有效的手機號碼、聯繫電話、通訊地址等聯繫方式,並保證在考試期間聯繫暢通。
  三、不弄虛作假。不偽造、不使用假證明、假證書。
  四、如被確定為選調對象,本人負責協調辦理調動手續的相關工作。
  對違反以上承諾所造成的後果,本人自願承擔相應責任。
  報考人本人簽名:
  本人身份證號碼:
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