物業公共區域維修規程格式怎樣的

物業公共區域維修規程
(二)
1.0目的規範公共區域的維修管理,保障設施完好、安全、有效,提供優質服務。
2. 0適用範圍公共區域範圍的所有維修項目。
3. 0管理職責3.1工作負責人:工程部主管。
3. 2相關崗位維修人員負責日常維修工作的實施.
4.0內容
4.1當進入公共區域維修作業時,維修人員的工裝、工具箱(包)及輔助工具應整潔、完好,維修完成後應立即清潔場地。
對預計可能弄髒或損傷地面的作業,應在工作區域鋪墊防護用的乾淨布料。
4.2當需在公共範圍進行帶噪聲或異味作業時,公共區域應在上午8:00~12:0 0或下午14:00~18:00時間內進行(緊急情況除外),應避開尖峰時間段進行,並應事先與可能影響到的相關業主或租戶進行協調。
4.3如需在尖峰時間進行簡易維修時,維修人員應取得部門主管的同意,且儘可能避開高峰期。
對可能帶給業主不便的維修作業,應在醒目位置設置"維修進行中"告示牌,並對過往業主表示歉意。
4.4計劃維修中如需大面積停電、水、空調時,應提前24小時書面通知服務中心及相關部門(緊急情況除外)。
4.5當進入業主、住戶區域維修時,應先向業主、租戶表示問候,了解所需維修的內容,確認是否收費範圍,如屬收費範圍應按《維修收費標準》計費後,告知業主、住戶可能收取的全額費用,取得同意後迅速進入工作狀態。
4.6如需移動業主、住戶物品或需短時間停電時應事先告知業主、住戶,同時做維修防護工作,維修結束後清理現場,協助恢復物品,在工作單上填寫維修材料及收費金額,經業主、租戶驗收確認並簽字後,將工作單第二聯送交服務中心。
4.7維修人員在維修中不得向業主、住戶索要小費,住戶維修費的收取應由財務部按服務中心提供的工作單統一收取。
4.8外牆高空維修作業時,應提前24小時書面通知相關部門,作業時應在地面設置防護隔離帶及"高空作業,危險勿近"警示牌,並設專人監護。
4.9公共區域及配套設施維修由服務中心填寫維修工作單,並在維修後驗收確認。
各業主、住戶範圍內的維修由業主、住戶電話報修或服務中心填寫維修工作單。