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京東怎樣退貨流程?京東退貨要賣家地址嗎?

2023年11月06日

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我們在網上買的東西,到貨之後,記得開箱檢查一下。如果有問題,記得用手機拍照,然後發送給商家,申請退貨退款或補償。那京東退貨流程是怎樣的?
進入京東商城,登錄賬號,點擊「我的訂單」就可以看到已購買的商品,找到需要退/換的商品,然後選擇退換操作即可。
一、京東退貨要賣家地址嗎?
1、京東退貨是需要賣家地址的,沒有賣家地址是不能退貨的;
2、首先打開手機京東,點擊個人頁面的退換和售後按鈕;
3、點擊申請退貨,填寫退換貨信息,等售後回復就可以了。
二、京東退換貨服務說明
1. 外包裝及附件贈品,退換貨時請一併退回,如有破損或丟失,請自行尋找相似包裝代替。
2. 關於物流損:請您在收貨時務必仔細驗貨,如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常,請在收貨24小時內提交退換貨申請。
3. 關於商品實物與網站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,並與時下市場上同樣主流新品一致。
4. 如果您在使用時對商品質量表示置疑,您可出具相關書面鑑定,會按照國家法律規定予以處理。
如果您符合以上退換服務規格,那麼在下方填寫退換貨原因,填寫退換地址等即可,填寫完成後,點擊底部的「提交」即可。
總的來說,用戶打開京東app,然後在我的介面點擊我的訂單,然後找到要退貨的商品,點擊退換按鈕申請退貨即可。

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