靜網PWA視頻評論

淘寶c店缺貨有賠付嗎?怎麼投訴?

2023年11月06日

- txt下載

在淘寶c店購物,我相信有部分夥伴會和我一樣就是遇到自己特別喜歡的商品,下單付款後就特別害怕賣家說缺貨。那如果淘寶商品缺貨了,買家會有賠付嗎?
缺貨,買家如果投訴成立是有賠付的,具體賠付多少,還得看商品實際成交金額,不過單筆訂單最少也能有5元的賠付。
一、怎麼投訴?
淘寶訂單可在訂單交易付款至交易完結15天內發起投訴,操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家。
如投訴成立,賣家需向您支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,。
二、我申請了缺貨退款,商家點了發貨但我一直未收到貨,怎麼辦?
如賣家缺貨,您可在交易創建後24小時後申請缺貨退款,如賣家操作了發貨,您可在賣家操作發貨後申請「未按約定時間發貨」退款,退款創建後3天要求客服介入,淘寶會聯繫商家要求商家提供發貨證明,若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨,除將受到淘寶的相關處罰外。
三、接到電話,說物流有問題無法發貨,需要辦理退款,是真的嗎?
淘寶/天貓不存在「商品缺貨,發連結給買家退款」的情況,客服人員也不會電話或簡訊通知您退款;物流實際狀態請您一定以"物流詳情"頁面的交易狀態為準。下單後用QQ或者簡訊給您發送連結辦理退款的,都是騙子!千萬不能相信,不要點QQ發來的連結,不要泄露銀行驗證碼!
淘寶c店缺貨申請投訴成立之後才會有賠付,遇到商品缺貨的話,買家可以直接申請退款,也可以主動聯繫賣家,看看商品何時有貨然後在決定是否放棄購買。

收藏

相關推薦

清純唯美圖片大全

字典網 - 試題庫 - 元問答 - 简体 - 頂部

Copyright © cnj8 All Rights Reserved.