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出現商家欺詐後消費者應該怎麼辦

2023年11月15日

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出現商家欺詐後消費者的處理辦法應該是要雙方進行溝通協商處理,又或是依法向當地消費者協會進行投訴舉報,在舉報時需要遞交好相關證據材料,例如欺騙行為的聊天記錄、轉賬記錄等。
一、

出現商家欺詐後消費者應該怎麼辦


  欺詐消費者處理方式如下:
  1.和經營者發生糾紛後,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在三年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。
  2.全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。
  3.向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。
  4.消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
二、

欺詐消費者起訴流程


  1.原告起訴;
  2.法院受理後將起訴書副本送達被告
  3.被告在十五日內提交答辯狀,法院在五日內將答辯狀副本送達原告如果被告不提交答辯狀,不影響審理
  4.決定開庭審理的案件,法院在三日前通知當事人並公告;
  5.法庭調查階段包括:當事人陳述知證人的權利義務,證人作證,宣讀未到庭的證人證言示書證、物證和視聽資料讀鑑定結論讀勘驗筆錄;
  6.法庭辯論包括:原告及其訴訟代理人發言告及其訴訟代理人答辯三人及其訴訟代理人發言或者答辯相辯論。法庭辯論終結,由審判長按照原告、被告、第三人的先後順序徵詢各方最後意見;
  7.法庭辯論終結,應當依法作出判決。判決前能夠調解的,還可以進行調解,調解不成的,應當及時判決;
  8.判決宣告。
三、

欺騙消費者違反了什麼法律

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