汽車出了事故後，理賠的基本程序是什麼？專家：出現交通事故後，首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外，還要在48小時之內向保險公司報案。對於單方事故來說，可直接撥打報案電話，也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。對於雙方事故來講，必須撥打122交通報警台，由交管部門認定雙方各自責任，並出具相關的責任認定書；之後由主要責任方向保險公司報案，雙方當事人一同到保險公司定損。報案後應當提供以下證明或單據：在有效期內的保單正本；被保險人身份證；經過年檢合格的被保險車輛行駛證；發生事故時駕駛人的駕駛證，此駕駛證必須經過年審合格並確定在准駕車型範圍內；屬於道路交通事故的，應提供交管部門出具的事故證明；屬於非道路交通事故的，應提供相應的事故證明；因事故而產生的損失清單以及有關的費用單據。以上手續備齊後，就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復之前，必須經由定損這一環節，以核定損失項目及金額。定損完畢後，即可修理受損車輛。事故處理完畢後，10日內將索賠單證交給保險公司，由保險公司計算賠款；然後保險公司會通知領取賠款。專家提示：購買和使用汽車保險時首先應提高自我保護意識，認真閱讀合同條款，了解「賠什麼」與「不賠什麼」，這樣在日後的理賠過程中才能清楚明了。切忌上完車險後就放手不聞也不問。什麼情況下可以進行直賠？專家：直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料後即可將車輛取走。責任明確並且手續齊全的單方事故，可由維修一方為被保險人墊付維修費用，進行直賠，然後維修方再向保險公司索取賠償金。對於雙方事故來講，如果雙方車輛在同一地點進行維修，並且這個維修點具有修理雙方車型的能力，那麼也可以由維修方直賠。而涉及到人員傷亡的雙方事故，是不可以直賠的，因為維修廠只考慮車損險這一方面，保險公司卻是將車損險和人員的相關險種合保。專家提示：1、雙方事故，必須要有交通隊出具的裁決書，以此劃分責任。2、選擇有定損能力、服務好、維修水平較高的正規修理廠進行定損、理賠和維修。正規修理廠可以進行定損、理賠和維修的「一條龍服務」，特別是對車輛的維修會比較有保障。如北京市**修理公司六廠等修理企業和4S店可提供這種服務，比較人性化。全款買車和貸款買車在車輛的保險理賠上有區別嗎？專家：在實際操作中是沒有區別的。惟一的不同在於，對於分期付款的車輛，有些執行貸款事宜的金融機構只給予被保險人保單複印件。不計免賠率特約險和不計免賠額特約險在具體的理賠上有何不同？專家：不計免賠率特約險是指按照主險條款規定的免賠率計算，應由被保險人自行承擔的免賠部分，保險人負責賠償。其中，負全部責任的，免賠率為15%；負主要責任的，免賠率為10%；負次要責任的，免賠率為5%.不計免賠額特約險是指按照主險條款規定，應當由被保險人自行承擔的免賠額，保險人負責賠償。每次賠償扣除500元的免賠額。專家提示：不計免賠率特約險實行100%賠付的前提是責任清晰且險種上全。全車盜搶險盜搶險保護的具體範圍是什麼？專家：指保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪，經出險當地縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失。全車損失，在保險金額內計算賠償，並實行20%的免賠率。如果輪胎被偷，盜搶險是否有賠償的責任？專家：沒有。因為盜搶險是針對全車遭盜竊的情況而盡賠償責任，如果只是車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞，保險公司並不給予賠償。