區地稅局稅務所始終把稅收環境建設作為行風工作的重要組成部分。特別是本年度，在市、區局的高度重視、統一領導下，我們注重領會精神、把握實質、狠抓落實，通過稅收環境建設有效確保了「控稅源、強征管、優服務」三大任務的完成；全年實現全口徑稅收1.7億元，實現社保費收入8100萬元，均超額完成了年度收入計劃；稅務所被評為區「先進集體」，所長王大革同志被省委評為全省「文明優質服務標兵」；稅務所的其他各項工作也取得了長足進步。我們的具體做法是：
一、貫徹服務標準，打造優質辦稅環境
稅務所在內部環境建設上基礎比較牢固，這得益於我們深入、全面地貫徹了本局的服務標準化體系，即：「服務環境標準化、辦稅流程標準化、信息查詢標準化、軟硬體配置標準化、崗責考核標準化」。為落實好「五個標準化」體系，我們在人力、物力、財力上做了全面的調整。服務窗口建設實行所長負責制，並把素質過硬、責任心強的同志充實到辦稅窗口，引導、帶領窗口人員做好窗口服務工作。按照標準統一配置各類服務設施、設備，並做到兩個注重：一是注重細節，把花鏡、便民傘、便箋紙等服務細節做好、做到位；二是注重後續管理和維護，確保各類設備、物品及時得到維護和更新，滿足納稅人辦稅需要。在優化辦稅環境上加大投入力度，本年度，區局再次投入資金對稅務所進行了優化改造。通過貫徹落實各項標準，稅務所率先通過了省局標準化稅務所的考核與評定，並榮獲了「模範職工小家」榮譽稱號。
當前，稅務所的辦稅服務，通過服務環境標準化，能夠讓納稅人在愉悅中享受辦稅過程；通過辦稅流程標準化，讓納稅人在簡潔明快中體驗效率；通過納稅查詢標準化，讓納稅人多樣化、個性化需求得到滿足；通過軟硬體配置標準化，讓納稅人在服務中明確時代主題、感受時代發展；通過崗責考核標準化，使為納稅人服務的質量得到保證。
二、狠抓征管效能，打造公平治稅環境
在征管工作實踐中，我們深刻體會到強化征管與優化環境是相輔相成的：為納稅人提供公平的競爭發展環境，正是通過強化征管來實現的。為確保發展環境公平：
一是加強戶籍清理力度。稅務所成立漏征漏管清理小組，保證了人員配置；制定了工作制度，明確清理目標和清理重點；每月確定一周開展清理工作，保證了清理工作的時間；本年度共清理、整改漏征漏管戶210戶，通過堵塞征管漏洞，確保了法治公平，維護了合法納稅人的權益。
二是加強稅源管控力度。在納稅核定、稅源普查、項目管控等工作中，加強與國稅、工商等部門的合作，廣泛開展稅源信息交流、篩查、比對工作，確保無論是重點稅源還是一般稅源，都做到稅源底數清、繳稅數額清、存在問題清。通過稅源有效管控，全年實現補稅570餘萬元，使公平的稅收環境在深層次上得到了保證。
三是加強欠稅清繳力度。通過周密制定計劃，集中時間、集中人員、集中精力全面加強欠稅管理工作。對重點欠稅企業實施全面評估，查清問題，核准基數，落實清欠計劃。全年共清繳欠稅350餘萬元，處理虛欠221筆，進一步凈化了稅收環境。
三、強化政策服務，打造和諧區域環境
稅務所注重把國家制定的各類稅收優惠政策落到實處，通過政策服務讓廣大群眾享受到經濟發展的成果，讓企業得到政策的實惠，以此促進社會環境的和諧。在工作實踐中：
一是抓宣傳。我們結合轄區特點，有針對性地開展政策宣傳。本年度，為普及農業稅收優惠政策，我們組織召開了涉農企業稅收政策輔導會，並整理、印製了農業優惠政策彙編手冊，把政策送到納稅人手中；為普及納稅人權利與義務，我們按全局統一部署，主動邀請人大代表、政協委員開展納稅人權利與義務主題宣傳活動，有效保證了納稅人的知情權。全年發放各類政策宣傳資料4000餘份。我們的宣傳活動還通過《中國稅務》雜誌、遼寧廣電台等媒體得到了進一步強化。
二是抓落實。我們認真把好受理關、審核關、上報關，兼顧工作效率和質量。按照「納稅人要稅務機關辦理的事項，由綜合服務廳一站辦結；稅務機關要落實到納稅人的事項，由稅收管理員一線執行」的「封閉式」服務模式，使各類申請審批事項在窗口受理後，後續程序和手續均稅務所按流程內部流轉，使「一站式」服務名符其實，從根本上解決了納稅人辦稅「多頭跑、跑多頭」的問題。全年共辦理各類減免稅20餘件，減免稅款300餘萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質量，我們認真開展向納稅人述職、述廉活動，將總體工作、政策執行、廉潔執法等情況向納稅人反饋，主動接受納稅人監督。正是通過我們的實際行動，納稅人對我們建立信任，給予了好評，稅務所連續多年被評為先進稅務所。我們以征納關係的和諧推進了區域環境的穩定與和諧，樹立起了地稅的良好形象，並為稅收工作的進一步發展奠定了堅實的基礎。
四、踐行稅務文化，打造團隊發展環境
以文化人，營造昂揚向上的進取氛圍是全局上下共同努力的方向和追求的目標。全局以「執法要超責、服務要超效、素質要超級、隊伍要超越」為核心理念、以「聚識為明、聚責為民、聚力為業、聚財為國」為行為標準，形成了規範的文化體系。稅務所作為全局的一個組成部分，注重將這些理念深化到基層，紮根到基層，使大家心往一處想、勁往一處使。在踐行「四超-四為」文化中，全所同志積極參與到我局廣泛開展的「百人講壇」、「文體興趣團隊」、文明禮儀培訓、「成才主題讀書」等一系列豐富多彩的文化活動中。通過在文化環境中薰陶，使愛工作、愛學習、愛生活成為了稅務所的主旋律。特別是在「創先爭優」活動中，稅務所黨支部戰鬥堡壘作用進一步發揮，率領全所同志立足崗位，注重實效，在服務效率提升上下功夫，苦練稅收信息化技能，成功推進了我局開發的「納稅助手」服務軟體應用與推廣工作，進一步與納稅人搭建起互動式、多樣性、多元化的征管模式，服務效率不斷提高。同時，稅務所還堅持深入社區開展義務勞動，熱心服務群眾，贏得了群眾的好評。
通過政風行風建設的實踐，讓我們深刻認識到：環境促進發展，發展改善環境。稅收工作的發展離不開內部規範、外部和諧的環境，離不開以人為本、提升素質的文化氛圍。稅務所在今後工作實踐中，將更加堅定地抓好稅收環境建設，在環境與發展的相互促進中樹立新形象、完成新任務、實現新目標。
一、貫徹服務標準，打造優質辦稅環境
稅務所在內部環境建設上基礎比較牢固，這得益於我們深入、全面地貫徹了本局的服務標準化體系，即：「服務環境標準化、辦稅流程標準化、信息查詢標準化、軟硬體配置標準化、崗責考核標準化」。為落實好「五個標準化」體系，我們在人力、物力、財力上做了全面的調整。服務窗口建設實行所長負責制，並把素質過硬、責任心強的同志充實到辦稅窗口，引導、帶領窗口人員做好窗口服務工作。按照標準統一配置各類服務設施、設備，並做到兩個注重：一是注重細節，把花鏡、便民傘、便箋紙等服務細節做好、做到位；二是注重後續管理和維護，確保各類設備、物品及時得到維護和更新，滿足納稅人辦稅需要。在優化辦稅環境上加大投入力度，本年度，區局再次投入資金對稅務所進行了優化改造。通過貫徹落實各項標準，稅務所率先通過了省局標準化稅務所的考核與評定，並榮獲了「模範職工小家」榮譽稱號。
當前，稅務所的辦稅服務，通過服務環境標準化，能夠讓納稅人在愉悅中享受辦稅過程；通過辦稅流程標準化，讓納稅人在簡潔明快中體驗效率；通過納稅查詢標準化，讓納稅人多樣化、個性化需求得到滿足；通過軟硬體配置標準化，讓納稅人在服務中明確時代主題、感受時代發展；通過崗責考核標準化，使為納稅人服務的質量得到保證。
二、狠抓征管效能，打造公平治稅環境
在征管工作實踐中，我們深刻體會到強化征管與優化環境是相輔相成的：為納稅人提供公平的競爭發展環境，正是通過強化征管來實現的。為確保發展環境公平：
一是加強戶籍清理力度。稅務所成立漏征漏管清理小組，保證了人員配置；制定了工作制度，明確清理目標和清理重點；每月確定一周開展清理工作，保證了清理工作的時間；本年度共清理、整改漏征漏管戶210戶，通過堵塞征管漏洞，確保了法治公平，維護了合法納稅人的權益。
二是加強稅源管控力度。在納稅核定、稅源普查、項目管控等工作中，加強與國稅、工商等部門的合作，廣泛開展稅源信息交流、篩查、比對工作，確保無論是重點稅源還是一般稅源，都做到稅源底數清、繳稅數額清、存在問題清。通過稅源有效管控，全年實現補稅570餘萬元，使公平的稅收環境在深層次上得到了保證。
三是加強欠稅清繳力度。通過周密制定計劃，集中時間、集中人員、集中精力全面加強欠稅管理工作。對重點欠稅企業實施全面評估，查清問題，核准基數，落實清欠計劃。全年共清繳欠稅350餘萬元，處理虛欠221筆，進一步凈化了稅收環境。
三、強化政策服務，打造和諧區域環境
稅務所注重把國家制定的各類稅收優惠政策落到實處，通過政策服務讓廣大群眾享受到經濟發展的成果，讓企業得到政策的實惠，以此促進社會環境的和諧。在工作實踐中：
一是抓宣傳。我們結合轄區特點，有針對性地開展政策宣傳。本年度，為普及農業稅收優惠政策，我們組織召開了涉農企業稅收政策輔導會，並整理、印製了農業優惠政策彙編手冊，把政策送到納稅人手中；為普及納稅人權利與義務，我們按全局統一部署，主動邀請人大代表、政協委員開展納稅人權利與義務主題宣傳活動，有效保證了納稅人的知情權。全年發放各類政策宣傳資料4000餘份。我們的宣傳活動還通過《中國稅務》雜誌、遼寧廣電台等媒體得到了進一步強化。
二是抓落實。我們認真把好受理關、審核關、上報關，兼顧工作效率和質量。按照「納稅人要稅務機關辦理的事項，由綜合服務廳一站辦結；稅務機關要落實到納稅人的事項，由稅收管理員一線執行」的「封閉式」服務模式，使各類申請審批事項在窗口受理後，後續程序和手續均稅務所按流程內部流轉，使「一站式」服務名符其實，從根本上解決了納稅人辦稅「多頭跑、跑多頭」的問題。全年共辦理各類減免稅20餘件，減免稅款300餘萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質量，我們認真開展向納稅人述職、述廉活動，將總體工作、政策執行、廉潔執法等情況向納稅人反饋，主動接受納稅人監督。正是通過我們的實際行動，納稅人對我們建立信任，給予了好評，稅務所連續多年被評為先進稅務所。我們以征納關係的和諧推進了區域環境的穩定與和諧，樹立起了地稅的良好形象，並為稅收工作的進一步發展奠定了堅實的基礎。
四、踐行稅務文化，打造團隊發展環境
以文化人，營造昂揚向上的進取氛圍是全局上下共同努力的方向和追求的目標。全局以「執法要超責、服務要超效、素質要超級、隊伍要超越」為核心理念、以「聚識為明、聚責為民、聚力為業、聚財為國」為行為標準，形成了規範的文化體系。稅務所作為全局的一個組成部分，注重將這些理念深化到基層，紮根到基層，使大家心往一處想、勁往一處使。在踐行「四超-四為」文化中，全所同志積極參與到我局廣泛開展的「百人講壇」、「文體興趣團隊」、文明禮儀培訓、「成才主題讀書」等一系列豐富多彩的文化活動中。通過在文化環境中薰陶，使愛工作、愛學習、愛生活成為了稅務所的主旋律。特別是在「創先爭優」活動中，稅務所黨支部戰鬥堡壘作用進一步發揮，率領全所同志立足崗位，注重實效，在服務效率提升上下功夫，苦練稅收信息化技能，成功推進了我局開發的「納稅助手」服務軟體應用與推廣工作，進一步與納稅人搭建起互動式、多樣性、多元化的征管模式，服務效率不斷提高。同時，稅務所還堅持深入社區開展義務勞動，熱心服務群眾，贏得了群眾的好評。
通過政風行風建設的實踐，讓我們深刻認識到：環境促進發展，發展改善環境。稅收工作的發展離不開內部規範、外部和諧的環境，離不開以人為本、提升素質的文化氛圍。稅務所在今後工作實踐中，將更加堅定地抓好稅收環境建設，在環境與發展的相互促進中樹立新形象、完成新任務、實現新目標。
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