阿里旺旺是淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的一個品牌，該軟體是淘寶網為促進交易各方及時溝通而推出的免費IM在線聊天軟體。在一定前提下可提供找客戶，發布、管理商業信息等功能。小編接下來講講在使用阿里旺旺過程中產生的問題以及如何解決。
一、阿里旺旺登陸不上怎麼辦?
1、應急辦法：關機重新啟動;
2、機器進行更新整理，旺旺升級的話，就趕緊查一查，如果需要，就升級;
3、檢查網絡登錄情況，是否設置了拒絕旺旺登錄的設置限制，是否網絡根本無法連接?
4、系統是否需要重新恢復，恢復到你原來正常的節點。
5、如果您使用的是vista或windows7的作業系統，您需要先關閉UAC權限後重新安裝阿里旺旺再試一下。
這是因為這兩個作業系統權限控制比較嚴格，所以容易引起旺旺的一些組件註冊失敗，造成客戶旺旺無法安裝。
6、請檢查一下您下載的阿里旺旺安裝包是否完整，如2015版阿里旺旺安裝包大小是25M。如果大小不符合建議您重新下載。
7、如果您安裝了防火牆和殺毒軟體，有可能是它們正在保護您的電腦。請您退出防火牆和殺毒軟體後重新下載並安裝阿里旺旺。
8、安裝文件夾有問題。建議您可以換路徑重新安裝阿里旺旺試一下，記得保存聊天記錄哦。
二、旺旺登錄保護是什麼?
旺旺登錄保護是防止賬號被盜後，不法分子通過旺旺登錄淘寶，造成資金的大量損失。旺旺登錄保護是指您在登錄阿里旺旺時，在輸入正確的密碼後，還需要通過手機、密保卡、數字證書等任意一種方式進行二次校驗。只有通過校驗後才能登錄成功!
注意：開網店使用旺旺登錄保護該項功能是免費的，如果您需要開通或者取消，需在阿里110中操作!
三、阿里旺旺淘寶版與貿易通版的區別?
阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新IM品牌。這個IM品牌分為阿里旺旺與阿里旺旺兩個產品。這兩個產品之間支持會員互通交流。但是，如果您想同時使用與"淘寶網站"和"阿里巴巴中文站"相關的功能，仍然需要同時啟動"淘寶版"和"貿易通版"。只需要在登錄的時候選擇不同的帳號類型即可。
四、如何啟用一個「群」?
「群」是阿里旺旺新增的功能。利用「群」可以提高您在某個商圈裡的知名度。
1、啟用群的數量和活躍度相關。從第一次登錄旺旺開始即分配有1個群;活躍度達到5級，有2個群可以啟用;達到9級，有3個群可以啟用;達到18級，則有4個群可以啟用。但一個帳號最多可以啟用4個群。
2、群主數量：每個群有一個群主。
3、管理員數量： 每個群最多可設置3個管理員。
4、群主和管理員的權限區別：群主權限略高，可以設置管理員，可以停用群
具體操作步驟如下：
1、打開「阿里旺旺」窗口，點擊「我的群」
2、打開"我擁有的群",在該介面雙擊右側旺旺圖標，啟用群;
3、在彈出的"啟用群"介面，請填寫好"群名稱"、"群介紹",選擇好"群分類",設置好加入群是否需要"身份驗證"等相關信息，最後點擊"提交";
4、此時"群"就啟用成功了，在此介面，您可以按照提示進行"立即補充群資料"、"邀請成員加入"、打開"群窗口"、"完成"四個操作。
PS：旺旺群的人數是有上限的，所以不要盲目亂加哦!
一、阿里旺旺登陸不上怎麼辦?
1、應急辦法：關機重新啟動;
2、機器進行更新整理，旺旺升級的話，就趕緊查一查，如果需要，就升級;
3、檢查網絡登錄情況，是否設置了拒絕旺旺登錄的設置限制，是否網絡根本無法連接?
4、系統是否需要重新恢復，恢復到你原來正常的節點。
5、如果您使用的是vista或windows7的作業系統，您需要先關閉UAC權限後重新安裝阿里旺旺再試一下。
這是因為這兩個作業系統權限控制比較嚴格，所以容易引起旺旺的一些組件註冊失敗，造成客戶旺旺無法安裝。
6、請檢查一下您下載的阿里旺旺安裝包是否完整，如2015版阿里旺旺安裝包大小是25M。如果大小不符合建議您重新下載。
7、如果您安裝了防火牆和殺毒軟體，有可能是它們正在保護您的電腦。請您退出防火牆和殺毒軟體後重新下載並安裝阿里旺旺。
8、安裝文件夾有問題。建議您可以換路徑重新安裝阿里旺旺試一下，記得保存聊天記錄哦。
二、旺旺登錄保護是什麼?
旺旺登錄保護是防止賬號被盜後，不法分子通過旺旺登錄淘寶，造成資金的大量損失。旺旺登錄保護是指您在登錄阿里旺旺時，在輸入正確的密碼後，還需要通過手機、密保卡、數字證書等任意一種方式進行二次校驗。只有通過校驗後才能登錄成功!
注意：開網店使用旺旺登錄保護該項功能是免費的，如果您需要開通或者取消，需在阿里110中操作!
三、阿里旺旺淘寶版與貿易通版的區別?
阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新IM品牌。這個IM品牌分為阿里旺旺與阿里旺旺兩個產品。這兩個產品之間支持會員互通交流。但是，如果您想同時使用與"淘寶網站"和"阿里巴巴中文站"相關的功能，仍然需要同時啟動"淘寶版"和"貿易通版"。只需要在登錄的時候選擇不同的帳號類型即可。
四、如何啟用一個「群」?
「群」是阿里旺旺新增的功能。利用「群」可以提高您在某個商圈裡的知名度。
1、啟用群的數量和活躍度相關。從第一次登錄旺旺開始即分配有1個群;活躍度達到5級，有2個群可以啟用;達到9級，有3個群可以啟用;達到18級，則有4個群可以啟用。但一個帳號最多可以啟用4個群。
2、群主數量：每個群有一個群主。
3、管理員數量： 每個群最多可設置3個管理員。
4、群主和管理員的權限區別：群主權限略高，可以設置管理員，可以停用群
具體操作步驟如下：
1、打開「阿里旺旺」窗口，點擊「我的群」
2、打開"我擁有的群",在該介面雙擊右側旺旺圖標，啟用群;
3、在彈出的"啟用群"介面，請填寫好"群名稱"、"群介紹",選擇好"群分類",設置好加入群是否需要"身份驗證"等相關信息，最後點擊"提交";
4、此時"群"就啟用成功了，在此介面，您可以按照提示進行"立即補充群資料"、"邀請成員加入"、打開"群窗口"、"完成"四個操作。
PS：旺旺群的人數是有上限的，所以不要盲目亂加哦!
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