馬春梅
（鄭州工業應用技術學院圖書館，河南 新鄭 451150）
【摘要】在信息發展的高速時代，高校圖書館人才隊伍建設面臨的嚴峻的挑戰，青年館員已成為圖書館未來發展的中堅力量，青年館員的穩定和成長對高校圖書館的發展起著不可忽視的重要作用。本文青年館員的現狀入手，圍繞青年館員職業生涯規劃、職業能力開發、心理素質培養、管理激勵策略進行的探討，讓圖書館的青年館員留得住、待得下、做得好，達到館員自身價值和圖書館社會價值實現雙贏。
關鍵詞 青年館員；圖書館；職業規劃；職業能力；心理素質
隨著信息技術的日益發達和知識經濟進程的加快，高校圖書館面臨著更加激勵的競爭與挑戰，各個高校都在建設現代化、數字化、智能化的圖書館。如何讓圖書館跟上時代的潮流，適應時代的發展，更好地為讀者提供優質服務，人才隊伍建設至關重要。目前各高校圖書館引進了大批的本科生或研究生來充實館員的力量，青年館員已成為圖書館人才隊伍建設以及圖書館發展的主力軍，青年館員年紀輕，受過良好的高等教育，學歷高、思想靈活，積極進取、適應能力強、容易接受新事物，在自動化設備管理、公關平台的建設、信息資源數字化、讀者服務現代化等方面，都有著特殊的優勢，他們的加入為圖書館建設注入了新鮮血液，使圖書館更加具有活力、生命力。
青年館員是一支可塑性極強的群體，關注青年館員的健康成長，保障圖書館事業的和諧發展，加強青年館員隊伍建設尤為重要。幫助青年館員制定科學合理的職業生涯規劃，促進自身和圖書館的共同發展，加強館員職業能力開發，提高心理素質培養，建立科學規範的管理激勵策略，培養和利用好青年館員的力量，使青年館員成為未來圖書館的中流砥柱。
1 制定科學合理的職業生涯規劃
職業生涯發展規劃就是「結合自身情況以及眼前的機遇和制約因素，為自己確定職業目標，選擇職業道路，確定發展計劃、教育計劃等，並為自己實現職業目標而確定行動方向、行動時間和行動方案」[1]。職業生涯規劃的實現是一個漫長的過程，在實現過程中要根據實際情況對目標和措施進行適時的調整，以促進職業規劃的順利實現。青年館員制定合理科學的職業生涯規劃，有利於青年館員自身和圖書館的發展，指導青年館員制定科學合理的職業生涯規劃能夠幫助青年館員正確認識自己，樹立正確的價值觀、職業觀、人生觀，全身心投入到自己的工作崗位上，盡心盡責的做好本職工作，積累工作經驗，為圖書館的發展作出自己應有的貢獻。
青年館員要想制定科學合理職業生涯規劃不僅需要青年館員的自身努力，更加需要圖書館的大力支持。首先圖書館高層管理人員應該對青年館員有一個綜合全面的了解，從青年館員的興趣愛好、性格特點、專業方向等進行指導，使他們制定科學的職業生涯規劃。同時對青年館員進行全面培訓，使他們對圖書館的地位、發現現狀以及未來發展方向有系統的了解，充分認識到圖書館工作的重要性。其次採用激勵手段激發青年館員的潛力，提高青年館員的工作熱情，為青年館員的發展創造機會，使其在圖書館的服務中實現自我的人生價值。最後青年館員參加工作時間較短，要提高對自己的認識，了解自己不足之處，虛心接受別人提出的意見和建議，對自己的崗位準確的定位，明確職業規劃的目標，採取積極的措施促進目標的實現。
2 加強青年館員的職業能力開發
高校圖書青年館員隊伍年輕化趨勢明顯，加強青年館員隊伍建設，有利於提高圖書館內涵建設、有利於提升圖書館服務能力。青年館員參加工作時間相對較短、工作經驗不足，導致其職業能力相對不足，切實影響到圖書館事業快速發展，因此加強其職業能力開發勢在必行。加強青年館員的職業能力開發需要多方協作，多管齊下，共同努力，才能保證青年館員的職業能力開發順利進行。
2.1 需要學校領導的重視和大力支持
為了學校的建設和長遠發展，校領導應該高度關注青年館員的職業能力的提升。應加大青年人才引進，提高館員的整體素質，通過計劃培養為加強圖書館青年館員的職業能力開發提供有利條件。
2.2 內部崗位管理創新
不斷鼓勵青年館員提高自身學歷水平，進行培訓和繼續教育，加強專業知識，提高的專業水平。實施青年館員崗位輪換制，激發青年館員的工作熱情，以老帶新，豐富工作經驗，讓他們更全面地了解圖書館的業務，明確職業定位，促進其職業規劃目標早日實現，並制定館員職業能力達標考核制，激勵其職業能力提升，鞏固專業知識。
2.3 青年館員不斷學習，提高自己
青年館員應該在工作之餘，積極參與講座、培訓和繼續教育學習，充分利用館內現有的文獻和信息資源，進行自學和研究，提升自身職業能力[2]，同時要結合工作現實要求，以自己的職業生涯規劃為基礎，明確職業定位，提高自己的職業能力。
３ 提高青年館員的心理素質培養
隨著數字時代圖書館迎來的新的機遇和挑戰，高校圖書館青年館員存在著普遍的心理素質問題，青年館員的心理素質決定圖書館的服務質量。青年館員只有具有良好的心理素質，才能更好地為讀者提供優質服務，踐行圖書館「讀者第一、服務育人」的宗旨。
3.1 提升圖書館地位
圖書館是教學與科研的支撐，是學校的文獻信息中心，體現著高校的建設和發展水平。學校應重視圖書館的建設，加大對圖書館的投入，完善館員的人員配置，努力提升圖書館在學校的地位，應在校內形成尊重知識、尊重館員勞動的風氣，使圖書館行業成為受人尊敬的行業。圖書館本身也要加強自身建設，加強科研能力，積極主動為各教學部門提高深層次的信息服務，提高圖書館在學校的地位，通過自身辛勤有效的工作，獲取別人的重視與尊重，努力提高圖書館地位[3]。
3.2 健全激勵機制
圖書館要根據實際情況制定科學合理的激勵機制，不僅要給與精神上的鼓勵，還要在物質上給予幫助和支持。一方面，青年館員的工作經驗相對欠缺，要對青年館員進行指引和鼓勵，給他們機會鍛鍊、學習。另一方面，在薪金、職稱評定、繼續教育等方面要提高足夠的優惠政策，縮小與教學人員的差距，使其安心工作。
3.3 知人善用，以人為本
在引進青年館員時需把其綜合素質作為首要考慮因素，根據圖書館和青年館員的自身特點進行綜合考慮、認真斟酌，看其是否具備一名合格的圖書館館員的基本素質，是否喜歡圖書館工作環境，是否熱愛圖書館行業，是否願意為圖書館事業奉獻。在進行青年館員崗位分配時，館領導要考慮到青年館員個人愛好、特點和本人技能，尊重本人意願，積極調動青年館員積極性，提高他們的工作效率，真正做到以人為本，知人善用，讓他們在各自工作崗位上施展自己的才能，在工作中獲得幸福感。
3.4 青年館員要樹立正確的職業觀
由於青年館員剛踏上新的工作崗位，工作經驗不足，要抱有謙虛的態度，要從基層做起，多看、多做、多思，儘快適應圖書館的工作環境，充分了解自己的崗位職責，忠於自己的職業，敬於自己的崗位，樹立正確的職業觀和職業責任感，全身心投入到工作中，真正做到愛崗敬業，無私奉獻。
3.5 青年館員要繼續教育，不斷充實自己，加強自身心理素質的培養
青年館員要不斷學習，充實自己，在工作中嚴格要求自己，熟練掌握業務知識，勝任本質工作，對自己分管的工作達到得心應手、遊刃有餘的境界，要有活到老，學到老的觀念，在提高專業知識的同時，也要注重知識面的拓寬。青年館員要不斷加強自身心理素質的培養，學會正確認識挫折、坦然面對挫折，培養自己的應變能力，學會自我調節、自我控制，保持積極、向上、樂觀、開朗的情緒，提高抵抗挫折的能力。
4 建立科學規範的管理激勵機制
激勵是指系統組織者採取有計劃的措施，激發員工的內在積極性和創造性，使其奮發努力，按期望的目標去做；圖書館管理激勵策略是指圖書館管理者為實現本館的組織目標和預期計劃而實行的一個有效方式[4]。「激勵是管理的核心」，建立與現代圖書館相適應的、高標準的、科學規範的管理激勵機制對圖書館隊伍建設重要重大。圖書館只有建立科學合理的管理激勵機制，才能充分發揮青年館員的積極性和創造性，增強青年館員的吸引力、凝聚力、責任感和事業心，使用青年館員以飽滿的工作熱情，全身心投入到工作中，從而使圖書館隊伍出現生機和活力，最終有效地完成本館所規定的任務和目標。
4.1 建立切實可行的目標激勵
圖書館在建立總體目標時候，全面考慮，制定的總體目標要有挑戰性和實現的可能性，同時也要把青年館員的個人目標與圖書館目標有機地結合起來，使目標能夠充分體現出未來圖書館發展的戰略行和可操作性。
4.2 建立必要的獎勵激勵策略
獎勵激勵包括物質獎勵激勵和精神獎勵激勵。獎勵激勵是充分肯定圖書館工作人員的正確行為，它使圖書館工作人員的工作積極性和創造性得以鞏固和發揚[5]。精神獎勵是核心，物質獎勵是重要手段。在物質獎勵時，要把個人眼前的經濟利益與組織長遠的經濟效益融為一起，才能充分發揮物質獎勵的積極作用。如果使青年館員在精神上達到滿足，能夠激發出青年館員穩定而持久的工作熱情，可以起到物質激勵所無法起到的作用。但獎勵在實行的過程中要注意公平性，充分調動青年館員的積極性，開發其潛能，發揮其創造精神，最終為圖書館的發展提供保障。
4.3 建立廣泛的知識激勵策略
知識激勵是指管理者為青年館員提供必要的知識和信息的一種激勵方法。在知識和信息爆炸的今天，任何一個人，如果不能進行必要的知識更新，就無法吸取可靠的新信息，其知識結構就會老化，創造力就會逐漸衰退。因此只有為青年館員提供知識激勵，才能使青年館員不斷充實自己，豐富知識，順利完成圖書館的目標。如定期安排青年館員進行專業知識學習，舉辦各類講座，建立與外界暢通的信息文化交流等等。
4.4 引導青年館員進行自我激勵
自我激勵是圖書館激勵管理策略中的重要組成部分。自我激勵即是引導和促使青年館員的個人需要不斷向更高層次上發展。如何引導青年館員進行自我激勵，可有不同方式，但關鍵是要輔之以經常性的思想教育，重視政治思想教育在激勵管理中的作用。只有具有較高的政治思想素質，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀的青年館員，才能具有責任感和使命感，才能為圖書館的目標作不懈的努力。
市場經濟的競爭，科學技術的競爭，歸根結底是人才的競爭。青年館員作為推動未來圖書館發展的中堅力量，他們正處在人生的黃金時期，圖書館要鼓勵和指導青年館員積極開展職業生涯規劃，提高青年館員心理素質培養，加強青年館員的職業能力開發，向著心中的目標努力工作，以實現圖書館組織目標和青年館員個人職業發展目標，運用有效的激勵來調動青年館員的積極性，最大限度開發其潛能，以創造最大的價值，為圖書館未來的發展做貢獻。
參考文獻
［1］卜欣欣,陸愛平.個人職業生涯規劃[M].北京:中國時代經濟出版社,2004.
［2］張樹,任中先,朱琳.高校圖書館青年館員職業能力開發[J].科技視野,2013(33):244,238.
［3］潘啟靈.高校圖書館青年館員心理問題淺析[J].圖書館論壇,2006,26(5):87-89.
［4］孫俊彩.圖書館管理激勵機制初探[J].情報資料工作,2002,S1:81-82.
［5］王雁. 高校圖書館管理激勵機制探析[J].現代情報,2003(3):101-103.
［責任編輯：湯靜］
（鄭州工業應用技術學院圖書館，河南 新鄭 451150）
【摘要】在信息發展的高速時代，高校圖書館人才隊伍建設面臨的嚴峻的挑戰，青年館員已成為圖書館未來發展的中堅力量，青年館員的穩定和成長對高校圖書館的發展起著不可忽視的重要作用。本文青年館員的現狀入手，圍繞青年館員職業生涯規劃、職業能力開發、心理素質培養、管理激勵策略進行的探討，讓圖書館的青年館員留得住、待得下、做得好，達到館員自身價值和圖書館社會價值實現雙贏。
關鍵詞 青年館員；圖書館；職業規劃；職業能力；心理素質
隨著信息技術的日益發達和知識經濟進程的加快，高校圖書館面臨著更加激勵的競爭與挑戰，各個高校都在建設現代化、數字化、智能化的圖書館。如何讓圖書館跟上時代的潮流，適應時代的發展，更好地為讀者提供優質服務，人才隊伍建設至關重要。目前各高校圖書館引進了大批的本科生或研究生來充實館員的力量，青年館員已成為圖書館人才隊伍建設以及圖書館發展的主力軍，青年館員年紀輕，受過良好的高等教育，學歷高、思想靈活，積極進取、適應能力強、容易接受新事物，在自動化設備管理、公關平台的建設、信息資源數字化、讀者服務現代化等方面，都有著特殊的優勢，他們的加入為圖書館建設注入了新鮮血液，使圖書館更加具有活力、生命力。
青年館員是一支可塑性極強的群體，關注青年館員的健康成長，保障圖書館事業的和諧發展，加強青年館員隊伍建設尤為重要。幫助青年館員制定科學合理的職業生涯規劃，促進自身和圖書館的共同發展，加強館員職業能力開發，提高心理素質培養，建立科學規範的管理激勵策略，培養和利用好青年館員的力量，使青年館員成為未來圖書館的中流砥柱。
1 制定科學合理的職業生涯規劃
職業生涯發展規劃就是「結合自身情況以及眼前的機遇和制約因素，為自己確定職業目標，選擇職業道路，確定發展計劃、教育計劃等，並為自己實現職業目標而確定行動方向、行動時間和行動方案」[1]。職業生涯規劃的實現是一個漫長的過程，在實現過程中要根據實際情況對目標和措施進行適時的調整，以促進職業規劃的順利實現。青年館員制定合理科學的職業生涯規劃，有利於青年館員自身和圖書館的發展，指導青年館員制定科學合理的職業生涯規劃能夠幫助青年館員正確認識自己，樹立正確的價值觀、職業觀、人生觀，全身心投入到自己的工作崗位上，盡心盡責的做好本職工作，積累工作經驗，為圖書館的發展作出自己應有的貢獻。
青年館員要想制定科學合理職業生涯規劃不僅需要青年館員的自身努力，更加需要圖書館的大力支持。首先圖書館高層管理人員應該對青年館員有一個綜合全面的了解，從青年館員的興趣愛好、性格特點、專業方向等進行指導，使他們制定科學的職業生涯規劃。同時對青年館員進行全面培訓，使他們對圖書館的地位、發現現狀以及未來發展方向有系統的了解，充分認識到圖書館工作的重要性。其次採用激勵手段激發青年館員的潛力，提高青年館員的工作熱情，為青年館員的發展創造機會，使其在圖書館的服務中實現自我的人生價值。最後青年館員參加工作時間較短，要提高對自己的認識，了解自己不足之處，虛心接受別人提出的意見和建議，對自己的崗位準確的定位，明確職業規劃的目標，採取積極的措施促進目標的實現。
2 加強青年館員的職業能力開發
高校圖書青年館員隊伍年輕化趨勢明顯，加強青年館員隊伍建設，有利於提高圖書館內涵建設、有利於提升圖書館服務能力。青年館員參加工作時間相對較短、工作經驗不足，導致其職業能力相對不足，切實影響到圖書館事業快速發展，因此加強其職業能力開發勢在必行。加強青年館員的職業能力開發需要多方協作，多管齊下，共同努力，才能保證青年館員的職業能力開發順利進行。
2.1 需要學校領導的重視和大力支持
為了學校的建設和長遠發展，校領導應該高度關注青年館員的職業能力的提升。應加大青年人才引進，提高館員的整體素質，通過計劃培養為加強圖書館青年館員的職業能力開發提供有利條件。
2.2 內部崗位管理創新
不斷鼓勵青年館員提高自身學歷水平，進行培訓和繼續教育，加強專業知識，提高的專業水平。實施青年館員崗位輪換制，激發青年館員的工作熱情，以老帶新，豐富工作經驗，讓他們更全面地了解圖書館的業務，明確職業定位，促進其職業規劃目標早日實現，並制定館員職業能力達標考核制，激勵其職業能力提升，鞏固專業知識。
2.3 青年館員不斷學習，提高自己
青年館員應該在工作之餘，積極參與講座、培訓和繼續教育學習，充分利用館內現有的文獻和信息資源，進行自學和研究，提升自身職業能力[2]，同時要結合工作現實要求，以自己的職業生涯規劃為基礎，明確職業定位，提高自己的職業能力。
３ 提高青年館員的心理素質培養
隨著數字時代圖書館迎來的新的機遇和挑戰，高校圖書館青年館員存在著普遍的心理素質問題，青年館員的心理素質決定圖書館的服務質量。青年館員只有具有良好的心理素質，才能更好地為讀者提供優質服務，踐行圖書館「讀者第一、服務育人」的宗旨。
3.1 提升圖書館地位
圖書館是教學與科研的支撐，是學校的文獻信息中心，體現著高校的建設和發展水平。學校應重視圖書館的建設，加大對圖書館的投入，完善館員的人員配置，努力提升圖書館在學校的地位，應在校內形成尊重知識、尊重館員勞動的風氣，使圖書館行業成為受人尊敬的行業。圖書館本身也要加強自身建設，加強科研能力，積極主動為各教學部門提高深層次的信息服務，提高圖書館在學校的地位，通過自身辛勤有效的工作，獲取別人的重視與尊重，努力提高圖書館地位[3]。
3.2 健全激勵機制
圖書館要根據實際情況制定科學合理的激勵機制，不僅要給與精神上的鼓勵，還要在物質上給予幫助和支持。一方面，青年館員的工作經驗相對欠缺，要對青年館員進行指引和鼓勵，給他們機會鍛鍊、學習。另一方面，在薪金、職稱評定、繼續教育等方面要提高足夠的優惠政策，縮小與教學人員的差距，使其安心工作。
3.3 知人善用，以人為本
在引進青年館員時需把其綜合素質作為首要考慮因素，根據圖書館和青年館員的自身特點進行綜合考慮、認真斟酌，看其是否具備一名合格的圖書館館員的基本素質，是否喜歡圖書館工作環境，是否熱愛圖書館行業，是否願意為圖書館事業奉獻。在進行青年館員崗位分配時，館領導要考慮到青年館員個人愛好、特點和本人技能，尊重本人意願，積極調動青年館員積極性，提高他們的工作效率，真正做到以人為本，知人善用，讓他們在各自工作崗位上施展自己的才能，在工作中獲得幸福感。
3.4 青年館員要樹立正確的職業觀
由於青年館員剛踏上新的工作崗位，工作經驗不足，要抱有謙虛的態度，要從基層做起，多看、多做、多思，儘快適應圖書館的工作環境，充分了解自己的崗位職責，忠於自己的職業，敬於自己的崗位，樹立正確的職業觀和職業責任感，全身心投入到工作中，真正做到愛崗敬業，無私奉獻。
3.5 青年館員要繼續教育，不斷充實自己，加強自身心理素質的培養
青年館員要不斷學習，充實自己，在工作中嚴格要求自己，熟練掌握業務知識，勝任本質工作，對自己分管的工作達到得心應手、遊刃有餘的境界，要有活到老，學到老的觀念，在提高專業知識的同時，也要注重知識面的拓寬。青年館員要不斷加強自身心理素質的培養，學會正確認識挫折、坦然面對挫折，培養自己的應變能力，學會自我調節、自我控制，保持積極、向上、樂觀、開朗的情緒，提高抵抗挫折的能力。
4 建立科學規範的管理激勵機制
激勵是指系統組織者採取有計劃的措施，激發員工的內在積極性和創造性，使其奮發努力，按期望的目標去做；圖書館管理激勵策略是指圖書館管理者為實現本館的組織目標和預期計劃而實行的一個有效方式[4]。「激勵是管理的核心」，建立與現代圖書館相適應的、高標準的、科學規範的管理激勵機制對圖書館隊伍建設重要重大。圖書館只有建立科學合理的管理激勵機制，才能充分發揮青年館員的積極性和創造性，增強青年館員的吸引力、凝聚力、責任感和事業心，使用青年館員以飽滿的工作熱情，全身心投入到工作中，從而使圖書館隊伍出現生機和活力，最終有效地完成本館所規定的任務和目標。
4.1 建立切實可行的目標激勵
圖書館在建立總體目標時候，全面考慮，制定的總體目標要有挑戰性和實現的可能性，同時也要把青年館員的個人目標與圖書館目標有機地結合起來，使目標能夠充分體現出未來圖書館發展的戰略行和可操作性。
4.2 建立必要的獎勵激勵策略
獎勵激勵包括物質獎勵激勵和精神獎勵激勵。獎勵激勵是充分肯定圖書館工作人員的正確行為，它使圖書館工作人員的工作積極性和創造性得以鞏固和發揚[5]。精神獎勵是核心，物質獎勵是重要手段。在物質獎勵時，要把個人眼前的經濟利益與組織長遠的經濟效益融為一起，才能充分發揮物質獎勵的積極作用。如果使青年館員在精神上達到滿足，能夠激發出青年館員穩定而持久的工作熱情，可以起到物質激勵所無法起到的作用。但獎勵在實行的過程中要注意公平性，充分調動青年館員的積極性，開發其潛能，發揮其創造精神，最終為圖書館的發展提供保障。
4.3 建立廣泛的知識激勵策略
知識激勵是指管理者為青年館員提供必要的知識和信息的一種激勵方法。在知識和信息爆炸的今天，任何一個人，如果不能進行必要的知識更新，就無法吸取可靠的新信息，其知識結構就會老化，創造力就會逐漸衰退。因此只有為青年館員提供知識激勵，才能使青年館員不斷充實自己，豐富知識，順利完成圖書館的目標。如定期安排青年館員進行專業知識學習，舉辦各類講座，建立與外界暢通的信息文化交流等等。
4.4 引導青年館員進行自我激勵
自我激勵是圖書館激勵管理策略中的重要組成部分。自我激勵即是引導和促使青年館員的個人需要不斷向更高層次上發展。如何引導青年館員進行自我激勵，可有不同方式，但關鍵是要輔之以經常性的思想教育，重視政治思想教育在激勵管理中的作用。只有具有較高的政治思想素質，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀的青年館員，才能具有責任感和使命感，才能為圖書館的目標作不懈的努力。
市場經濟的競爭，科學技術的競爭，歸根結底是人才的競爭。青年館員作為推動未來圖書館發展的中堅力量，他們正處在人生的黃金時期，圖書館要鼓勵和指導青年館員積極開展職業生涯規劃，提高青年館員心理素質培養，加強青年館員的職業能力開發，向著心中的目標努力工作，以實現圖書館組織目標和青年館員個人職業發展目標，運用有效的激勵來調動青年館員的積極性，最大限度開發其潛能，以創造最大的價值，為圖書館未來的發展做貢獻。
參考文獻
［1］卜欣欣,陸愛平.個人職業生涯規劃[M].北京:中國時代經濟出版社,2004.
［2］張樹,任中先,朱琳.高校圖書館青年館員職業能力開發[J].科技視野,2013(33):244,238.
［3］潘啟靈.高校圖書館青年館員心理問題淺析[J].圖書館論壇,2006,26(5):87-89.
［4］孫俊彩.圖書館管理激勵機制初探[J].情報資料工作,2002,S1:81-82.
［5］王雁. 高校圖書館管理激勵機制探析[J].現代情報,2003(3):101-103.
［責任編輯：湯靜］
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