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面向天津濱海新區現代服務業發展的人才培養模式構想

2023年10月14日

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王超,田真
(天津商業大學,天津,300134)
[摘要] 天津濱海新區現代服務業的迅速發展,需要大批高素質、高學歷、高技能的現代服務業人才。而現階段高校人才培養模式仍存在一定的問題:如人才培養目標不清晰、課程設置不銜接、教學內容滯後、實踐教學不完備等,培養的人才知識面窄、動手能力差、創新能力不足,不能適應現代服務業發展的需要。針對濱海新區現代服務業發展的現狀,分析高校現代服務業人才培養中存在的問題,並據此提出有針對性和操作性的對策。
[
關鍵詞] 濱海新區;現代服務業;人才培養模式
[中圖分類號] G640 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0067?03
一、天津濱海新區現代服務業發展現狀
2012 年1 月19 日,科技部印發了《現代服務業科技發展「十二五」專項規劃》,從9 方面對現代服務業的發展進行了規劃。2009 年4 月《濱海新區現代服務業發展規劃》通過專家評審,詳細闡述了濱海新區未來十年現代服務業的發展目標和方針。2011 年《關於天津市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要的報告》提出將發展現代服務業作為產業結構優化升級的重點和主要經濟增長點。近年來,天津濱海新區作為我國經濟增長的第三極,立足自身的區域優勢,加快經濟發展方式的轉變,調整產業結構,大力發展第三產業,實現了高端製造業與現代服務業的協同發展。現代物流、金融保險、信息服務、中介服務、總部經濟、科技研發和服務外包等現代服務業發展迅速。截止2013 年底,濱海新區第三產業增加值完成2607.3 億元,增長16.7%;交通運輸、倉儲、郵電業增加值358.94 億元,增長13.4%;批發和零售業增加值695.8 億元,增長10.9%;住宿和餐飲業增加值26.15 億元,增長2.6%;金融業增加值326.14 億元,增長24.4%;房地產業增加值156.17 億元,增長17.1%[1]。由此可見,在服務業的內部結構中餐飲、倉儲和零售業等傳統服務業雖然所占比重較大但增長緩慢,金融業、房地產業等高端服務業發展迅猛,濱海新區已進入產業結構的轉型期,逐步形成第二和第三產業協調發展、共同促進濱海新區的經濟增長。現代服務業的發展需要大批高素質、創新性、國際性、復合型的服務業人才為支撐。與現代服務業發展形成鮮明對比的是,我市高端服務業人才匱乏,人才結構也不盡合理,成為制約現代服務業發展的瓶頸。作為高端服務業人才培養基地的高校,應把握服務業人才需求的變化,積極轉變教育理念,創新人才培養模式,為天津濱海新區現代服務業高質量發展提供智力支持和人才保障。
二、現代服務業人才的特徵
現代服務業作為新興產業,主要以生產性服務業、消費性服務業和公共性服務為載體,科技含量高、經濟與人力資本附加值高。因此,要求從業人員具備高學歷、高素質、高技能。所謂現代服務業人才是掌握精深的專業知識和廣博的基礎知識,具備豐富的實踐經驗和專業技能,具備良好的溝通能力與團隊合作精神,具有創新精神和國際視野的復合型人才。現代服務業人才應具備如下特徵:
1. 知識性
現代服務業屬於知識型產業,偏重於經濟、管理、商務、信息等學科,決定了現代服務業人才應具有較高的知識層次,掌握紮實的專業理論知識和合理的知識結構,特別是熟練掌握英語、計算機、經濟、財務、金融、法律等方面的知識,具備在原有知識背景的基礎上不斷更新知識、自我學習、自我完善的能力。
2. 實踐性
實踐能力是現代服務業人才的顯性能力,服務業人才不僅需要紮實的理論素養和知識水平,更應熟練掌握相關專業技能和現代化信息技術,熟悉具體崗位的工作流程和技術標準,靈活運用所學的知識和技能,創造性地解決實際工作中的問題。
3. 創新性
現代服務業屬於高科技產業,高科技產業的生命力在於不斷的開拓創新。因此,現代服務業人才應具備較強的自主意識和創新意識,較好的創新精神和創新能力,促進科技成果向現實生產力的轉化,加快現代服務業的發展進程和產業升級。
4. 國際性
在全球現代服務業向中國轉移的背景下,濱海新區現代服務業需要充分利用國際和國內兩個市場和兩種資源,積極探索涉外服務業發展模式[2]。因此,現代服務業人才必須具備較高的外語水平和跨文化交流能力,精通國際慣例和行業規則,可以按照國際慣例處理國內外企業的相關事務,減少因文化差異和溝通不暢而造成的損失。
5. 復合性
現代服務業屬於高科技產業,需要多種知識融合、多學科交叉滲透。因此,服務業人才應既理論知識紮實又精通技術,既專業精深又善於管理,既是技術專家又是營銷人才,具有較強的綜合能力和多崗位的適應能力。
6. 溝通能力和團隊合作能力
現代服務業以服務為產品,注重人與人的交流,現代服務業人才應具備良好的心理素質、協調能力和人際交往能力,善於處理與同事、客戶及其他利益相關者之間的關係。任何一項工作靠個人的力量是無法勝任的,都需要團隊全體成員的相互信任、相互配合、共同努力,因此,團隊合作能力也是現代服務業人才必備的品質之一。
三、現代服務業人才培養模式現狀
受傳統教育觀念的影響,現階段我國高校的人才培養模式仍存在一定問題,培養的人才知識面較窄、實踐能力差、創新精神不足、缺乏國際視野、欠缺溝通能力和團隊合作能力,不能適應現代服務業發展對人才的需求。
(一)人才培養目標不清晰
由於人才培養的周期性和信息的不對稱,學校很難預測現代服務業的發展趨勢和實際人才需求,造成學校人才培養目標定位不清晰,人才培養缺乏前瞻性和預見性。人才培養目標的模糊直接導致了專業設置和課程體系的不合理,學生的知識結構與社會需求不相符。現代服務業出現人才短缺時,學校不能及時跟進,待學校按照實際需要培養出符合要求的人才,經濟環境的變化又出現供大於求的情況和新的不適宜,影響了學生的就業和現代服務業可持續發展的需求。現代服務業的載體是企業,學校應根據企業的用人標準和實際崗位的需求確定人才培養目標,校企共商人才培養方案,增加人才培養與社會需求的符合度,縮短畢業生進入企業後的適應期,既解決了企業用人的難題也解決了畢業生的就業困難,實現了校企的雙贏。
(二)課程設置不合理,教學內容滯後
現代服務業涵蓋現代物流、金融、科技服務、文化創意、會展業、服務外包等領域,涉及管理學、經濟學、金融學、法學等多學科,體現出多學科知識的融合滲透,因此其從業人員應具備精深的專業知識和寬泛的知識結構。我國高校課程體系主要以學科知識為主線進行剛性設置,過分強調專業的專、深、精,而對專業的廣度特別是各學科之間的交叉融合有所忽視,過於專業化,缺乏通識性,造成專業口徑狹窄,學科知識孤立。現代服務業屬於高科技新興產業,新興行業的發展需要最前沿的科技為支撐[3],而大部分高校一直沿用統一的教學大綱和教學計劃,使用多年不變的教材,致使教學內容陳舊,無法及時反映學科發展的新動態、新思想、新知識、新技術,大大落後於現代服務業的發展。
(三)缺乏實踐能力的培養
現代服務業人才不僅要有廣博的知識和深厚的理論功底,而且要具有較強的實踐能力、創新能力,獨立思考能力、人際交流能力、規劃和分析能力。受傳統教育觀念和實際辦學條件的影響,大部分高校更注重學生理論知識的學習,忽視學生實踐能力和綜合素質的提高。學校往往受到課時安排、實習場地、實驗設施、師資力量的影響,無法在「全真的環境中」進行實踐教學,實踐教學流於形式,缺乏將理論外化為實踐能力的有效途徑。這就要求高校不斷更新教育觀念,將企業納入人才培養體系,積極探索校企合作的新途徑。
四、面向天津濱海新區的現代服務業人才培養模式的創新
(一)明確人才培養目標,合理規劃課程設置
「十二五」期間,濱海新區現代服務業進入產業結構的轉型期,現代物流、金融保險、科技信息、會展業和服務外包成為發展的重點。高校應根據現代服務業發展對人才的需求,按照「夯實理論基礎、全面提高綜合素質」的原則,打破學科壁壘,科學合理地確定每個專業的人才培養目標,明確人才服務面向,對人才培養方案進行全面調整。應依託學校重點學科和傳統優勢專業,立足濱海新區現代服務業發展,對現有專業進行結構性調整,打破專業壁壘,鼓勵各學科、專業間的交叉與滲透,擴大選修課比重。體現「前兩年儘可能寬,後兩年儘可能專」的理念,大一、大二兩年加強專業基礎知識的學習,特別是英語、數學、計算機、法律方面知識的學習,夯實基礎知識;後兩年根據學生的成績、興趣和發展方向,加強專業知識的學習。增加跨學科課程、綜合性課程和創業教育課程的比重,完善轉專業學習、雙學位及輔修專業等多種彈性學制,在加強學生專業學習的基礎上擴大知識面,使學生獲得本專業以外的其他專業的基本知識和技能,適應現代服務業發展對人才的多樣化需求。
(二)更新教學內容,改革教學方法
教學內容的整合既要考慮課程的邏輯結構,也要注重課程的心理結構,「刪繁就簡、吐故納新」[4],反映學科發展的最新動態,為學生提供符合現代服務業發展要求的整體性、系統性和前沿性的知識。教師要選用高質量的教材,並引導學生多閱讀參考書籍、多查閱相關資料,及時掌握學科的最新知識和發展趨勢。同時注重其他學科知識對本學科的影響及在本學科領域中的應用,注重課程內容的精選和知識的交叉融合,適當壓縮理論授課時間,增加學生自主學習的時間,培養學生的學習能力。在課堂教學中,必須要發揮學生的主體地位,由「灌輸式」向「研究式」轉變,充分運用信息技術等現代教學手段,加強師生互動,加大啟發式教學、案例教學、研討式教學的比重,啟發學生的創造性思維。
(三)深化校企合作,提高學生實踐能力
校企合作需要政府、學校和企業三方的共同參與,政府應通過制定相關政策、法律,如對合作企業實施稅收減免、貸款支持等,鼓勵企業與高校開展各種形式的合作。並通過制定法律,建立健全校企合作的保障機制,明確各自的權利、義務和責任,使校企合作有據可依、有章可循。學校應積極轉變觀念,整合教學資源,將校內實驗室與校外實習基地相結合,加強與企業合作的深度與廣度,通過人才培養方案共商,積極探索訂單培養、工學交替、頂崗實習、師資隊伍共建等多種實踐教學方式,將實踐教學貫穿於人才培養的全過程,構建完備的實踐教學體系。積極拓展校外實踐教學資源,開展與國內外企業的合作,建設校外實習基地。開展各種形式的工學交替和頂崗實習,使學生真正參與企業的生產經營活動,將所學的專業知識與生產實踐相結合,企業的技術管理人員對學生進行實習指導,切實提高學生的動手能力和解決實際問題的能力。將學校、企業、社會三者有機結合起來,共同營造良好的人才培養環境,為現代服務業人才培養提供優質的硬體資源平台。
(四)加強師資隊伍建設
現代服務業人才培養對教師要求比較高,不僅需要教師具備豐富的現代服務業專業知識和跨學科知識,還需要有一定的現代服務業運營經驗,而大部分教師屬於學院派,缺乏實際工作經驗。針對高校教育師資隊伍結構不合理、缺少企業實踐經驗等問題,高校應堅持「理論教師技能化、技能教師理論化」[5]的原則,打造一支教學素質與實踐能力兼備、校內指導教師與企業人員相結合、專兼職教師兼備的多元化師資隊伍。鼓勵教師對現代服務業開展深入的科學研究,把握現代服務業發展的特點、現狀和發展趨勢,據此改進教學內容、教學方法和教學手段,提高教師的理論水平與科研能力。通過與企業合作,鼓勵教師到企業一線去兼職,調研企業運營情況和發展的方向,並參與企業科技創新和產品研發,既提高教師的實踐水平也有利於幫助企業解決生產經營中的實際問題。面向社會、企業和政府機關聘請有豐富實踐經驗的專家、工程師、管理人員和企業家等作為兼職老師,參與實踐教學,增強學校師資隊伍的整體實力。
參考文獻:
[1] 陳西艷.天津濱海新區2013 年GDP 同比增長17.5% 生產總值8020.4 億元[N].濱海時報,2014-02-15:2.
[2] 季麟.天津濱海新區現代服務業的發展與產業結構調整[R].2010 年民革組織為天津市「解難題、促轉變、上水平」做貢獻主題研討會,2010:42.
[3] 季麟.天津濱海新區現代服務業的發展與產業結構調整[R].2010 年民革組織為天津市「解難題、促轉變、上水平」做貢獻主題研討會,2010:44.
[4] 張德江.改革教學內容和方法貴在落實[J].中國高等教育,2004(11):29.
[5] 章樂敏,哈婭.現代服務業人才培養模式的研究與實踐[J].宿州學院學報,2008(5):134.
[編輯:何彩章]

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