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決定店鋪生死的爆款運營之道(下)

2023年09月12日

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咱們今天繼續上篇帖子來分享,繼續來說店鋪想要打造爆款的運營之道!上一篇提到了流量的精準性以及分析了一下競爭市場,沒有印象的,可以再看一下:決定店鋪生死的爆款運營之道(上)
下邊,分享繼續!
今天我們從產品的競爭角度入手。
那一個產品的市場熱度以及市場需求度是誰來左右的?那肯定是買家來決定的,所以,我們再選款的時候肯定也是依託買家的喜愛度高低來選款,這樣選出來的款才有說服力,推廣起來的需求量才會大,流量也容易起來,店鋪能夠迅速進入正軌。
但是,有一個好的款式,這肯定不止你一個人在賣,所以這個時候就存在一個競爭,我們就要好好分析自己的產品在這個競爭過程中有多大的優勢!舉個例子,一款產品有兩千個賣家的店鋪在賣,其中有五六家銷量很好,上萬,其中十幾家銷量幾千,還有幾百家銷量有個小几百,那對於這類的款式來說,基本上就已經接近一個爆款了,全網的動銷率都是很高的,但是同時也面臨著競爭增大,所以對於這樣的款式不建議你在作為主推款去推了。那如果說,這款產品有兩千個賣家的店鋪在賣,其中有五六家銷量過千,十幾家銷量上百,對於這樣的款式,市場的接受能力也是可以的,動銷率也能匹配,所以,這樣的款式可以進一步測試來去做為主推款。
我們去找款的時候,一般情況下都是通過潛力款去找的。類似前邊提到的這種款,是可以去推的,但是如果說,你上來推這個產品,在基礎銷量沒什麼優勢的前提下,如果說你的價格也沒有什麼基礎優勢,那你這硬推起來的希望也不大,維護起來也很吃力。
所以結合上篇文章提到的,我們總結一下:流量的精準性、競爭市場以及產品的競爭,綜合這三點來給產品的可持續發展助力。在前期,店鋪的流量入口打開,流量進來了之後,能夠順利的消化掉,持續轉化,能夠達到行業的平均水平,那你的後續流量肯定是持續進來的並且是穩步提升的。提升起來了之後,並且穩定住,逐步提升,循序漸進的過程。
那麼在我們的流量進來了之後,應該怎麼突破?怎麼樣進一步提升流量?很顯然,如果流量進來了,轉化能夠跟上,店鋪的權重提升了,尤其是銷量起來的比較快,這時候,你的流量就會持續增多,而且會很快,這才是一個爆款的節奏。所以銷量的增長速度決定了你的流量的提升速度,你的銷量增長的越快,你的流量就會越多。前提是健康的增長,不摻雜違規操作。我們通常都是通過直通車來間接提升銷量的增長速度,用直通車有這麼幾個優勢:
1、通過直通車,可以提升成交的關鍵詞的權重以及帶動自然流量搜索關鍵詞的權重
2、通過直通車可以迅速樹立起精準標籤,拉來精準流量,給你的寶貝更加精準的優質流量
3、可以對自然訪客增加曝光機會,增加流量
4、提升轉化率,間接進一步提升流量
對於直通車這塊,經常有朋友給我說,投放這塊,該怎麼把控?什麼時候加大投放?什麼時候控制投放?對於有這些想法的商家,說明是有想法的,想把車子開好,但是有的商家就會說,一天投幾十塊錢都決定心疼,更別說加大投放了。
投放這塊,該怎麼把控?什麼時候加大投放?
前期剛開始投放的時候,控制住投放就可以,基礎的點擊量控制好,控制住一段時間之後,逐步穩定住,首先是roi保持在平穩的狀態,就可以逐步加大投放了。所以一定要有合理穩定的產出,要不然也很難帶動自然搜索。
這個時候,在直通車這塊,你的投放越多,你的回報也就越多,得到展現的機會也就越多,相應的你的自然搜索流量也會隨之提升。同時,對於直通車來說,持續穩定的投放,以及穩定的投產對你的展現以及流量都是有好處的。
所以對於直通車的操作來說,一定要精細化操作,當然也是有一個提升的過程,當你店鋪的的自然流量的轉化達到行業均值以上,那你的流量肯定是會逐步進行提升的。達到一定階段之後會穩定在一個流量區間,這個時候直通車的功能就是進一步擴大流量入口,通過定向來切入,進一步增加展現點擊,增加轉化率。
最後再說一下老客戶的維護以及怎麼樣才能處理好老客戶?
老客戶的維護是現在每個店鋪都應該去做的,沒有老客戶是肯定很難走長遠的,因為我們後期需要老客戶的時候實在是太多了。給大家支個招,不僅能夠對你店鋪的dsr有所提升,增加好評率,還能夠有效地拉升老顧客的粘性,增加復購率。
「發貨之後,可以根據手機號添加買家微信,到貨了,我們會在微信及時通知您,有任何產品售後問題也都可以在微信反饋給我們,及時給親處理,或者放個小卡片引導買家加你的微信,便於後期的維護」
這樣來操作很大程度上能夠加到客戶,並且轉化成老客戶,因為買家會覺得你的服務做得好,微信的用戶肯定比淘寶的頻率要高,所以後期維護起來更直接,把這部分客戶全頂起來,小恩小惠的維持著,他們會很樂意幫你做事,當然你要有足夠的好處吸引他們。通過老客戶干預做新款,很安全,對店鋪權重也很有利。

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