篇一：服裝店店長工作職責
服裝店店長工作職責
難得糊塗0591
? 1樓 專賣店的管理要出效益,才能表現整體的管理程度,如何提高專賣店的單店發賣,是全般服裝行業的核心話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的魂靈,是領頭羊,店長的工作能力及帶領能力,直接影響全般專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是出產服裝的企業，照舊發賣服裝的闤闠，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對本身的角色是如許認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有需要解答的題目，職員、貨品、衛生、陳設……各個方面都要照顧到，任何一個小的細節思量不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則但願店長是一名優秀的導演。店面是一個演出的戲台，店堂內的硬體舉措措施就是布景以及道具，而公司一年四季不斷變化的貨品組成為了故事的素材。店長要把這些個素材組織成吸惹人的故事，講給每一位光顧的人客。故事講的好欠好，人客愛不愛聽，全憑店長的組織、籌謀以及擺設、帶動。無論哪種講法，都表白了一個不雅點，那就是店長是一個店的帶領者，是企業文化信息通報的紐帶，是公司發賣政策的執行者以及詳細操筆者;是企業產物的代言人，是店肆的核心。
因此，店長需要站在謀劃者的立場上，綜合的、科學的闡發店肆運營環境，全力徹底體現執行公司的謀劃方針。執行公司的品牌計謀，全力發揮店長的職能。
店長的工作職務以及責任：
1.相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。
2.篤守公司各項規定，執行手諭，完成公司下達任務。
3.賣力管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，實時反應員工動態，並對導購舉行培訓。
4.賣力盤貨、帳本建造、商品交代的準確沒有差錯。
5.賣力店肆內貨品補齊，商品陳設。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的需要解答的題目。
7.協助主管與所在闤闠的溝通與協調。
8.定時按要求供給四周品牌在闤闠的公關推廣活動。
9.相識四周品牌發賣環境，登記並供給每天店內客流量資料。
10.引發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
2011-5-31 05:35
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難得糊塗0591
?店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關係,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。 店面營運通常分為三個時段。 營業前： 1．開啟電器及照明設備。 2．帶領店員打掃店面衛生。 3．召開晨會： ① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。 ② 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。 ③ 培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④ 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。 4．點貨品，專賣店要清點備用金。 5．核對前日營業報表，傳送公司。 營業中 1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。 2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。 3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）2樓 4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。 5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。 6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。 7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。 8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。 9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後
1．核對帳物，填寫好當日營業報表。
2．營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。 人事方面
1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6．有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2．有權利拒收有質量問題的貨品。
3．對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。 I）性格方面
1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格; 性格,決定前途！！
II）能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人，要先專業！！
III）知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史，制度組織，理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
一百年前，美國著名管理學家、科學管理理論奠基人，被譽為「科學
管理之父」的泰勒發明了「科學管理」分析方法，從此工廠的產出效率得以大幅度提高。時至今日，「科學管理」依然被廣大的中國企業視為臬圭。
據通訊界業內人士反應：中國移動對處於前端的服務人員制定了非常苛刻的要求，員工遲到1次扣款300元，如果當月工資被扣完，下月繼續扣。聽到這個制度，我有點發暈，這哪是中國移動――這個中國通訊界老大該乾的事情？！當然我不是說移動可以不要管理，而是很難理解這種「酷刑」產生在一個行業領導者、穩健發展的企業之中。這難道就是泰勒所指的「科學管理」？是移動所指的「規範管理」？我以為都不是，這是「過度管理」！
2011-5-31 05:35 回復
3樓
這是一個現象，但我們必須要看到，時下，在大企業里常有發生的這種現象背後的本質是什麼，它的危害在何處以及我們
?
? 難得糊塗0591如何來改進？ 規範管理的巨大威力
中國真正意義上的企業發展不過30來年。藉助於西方已開發國家的先進科學的管理理論和方法進行管理，以提升效率是不可厚非的，而且規範管理確實可帶給了世界企業、中國企業的「累累碩果」。
看看海爾張瑞敏一怒「砸」冰箱後推行「日清日高、日事日畢」的科學管理方法，從此海爾名揚世界。
可口可樂、百事可樂開創了終端拜訪的「八步驟」模式，對終端進行地毯式、全覆蓋、無重複的服務，控制了終端，它們取得了輝煌業績――形成了全球碳酸飲料雙頭壟斷的格局。 中國營銷界流行的深度營銷模式，結合了「前輩」可口可樂的「八步驟」樣板，造就了中國企業界獨有的「制度化拜訪」模式，重塑了工商互動、價值鏈協同、團隊專業、掌控終端的獨特套路，並在很長時間成為最流行的營銷方式。
凡事都有兩面：有利必有害，所謂「利害」嘛。對大中型企業來說，做到「規範」固然很好，但不可陷入「過度」的泥潭。陷入「過度管理」的泥潭
當下，細節管理、重在執行之聲不絕於耳。似乎制定了最嚴
格的標準和制度、領導事必躬親就可以提升工作效率、解決一切問題，進而達到客戶的最高滿意度。
中國移動「遲到狠狠扣款」的例子只是「過度管理」最淺顯、直觀的一個表現。看看目前各行業「過度管理」的現象還少嗎？ 近幾年被媒體曝光最多的職能部門――城管，開始是小攤小販的「暴力抗法」最後到城管的「暴力執法」。城管維護城市的整潔、衛生和形象理所應當，但**的執法職能部門很多，為何偏偏是城管執法中頻發暴力事件呢？由此可以看出這就是典型的「過度管理」造成的衝突。
城管暴力的背後實際上是「城市面子」與「小販肚子」的矛盾。「規範管理」是必要的，但不能「過度管理」到小販「無法生存」的地步。可見，此時的「過度管理」顯然已經是「不科學的管理」了。 鳳凰衛視主持人梁文道在一期節目中提到這樣一件事：一家企業為杜絕員工多次上廁所繼而降低生產效率，就特別規定了女工上廁所的時間和頻率，超出「規定」就要像移動一樣「狠狠扣款」。想想就覺得很悲哀，這難道就是「規範管理」？簡直就是違背自然規律的沒有人性的「暴政」。
不由得想起另一個案例。幾年前，有一家集團公司下屬食品企業，前任總經理從無到有創立了這家食品公司及品牌，苦心經營了好幾年。此時這個品牌在東北、西北與華中一帶已經小有名氣。但集團董事長覺得公司的總經理是「泥腿子」一個，沒有什麼理論和科學管理方法，一紙調令將這位總經理調到集團其他的下屬企業。
高調迎來的是一位在某世界500強做過中國區高管的職業經理人，簡歷上說此人有豐富的現場管理能力和生產管理能力。我朦朧感覺到，這是一個不好的信號，我的直覺是：生產管理和銷售管理完全是兩碼事，生產可以流程化，而營銷、市場變化太多，很難一成不變的流程化，尤其是中小企業。生產規範化、標準化對這個企業的支撐是基礎，不是關鍵。
這位現場管理「很牛」的總經理一來二話不說，把所有的制度全部重做，流程重新建立，人員也做了大幅度的調整。他的觀念是：制度好了，一切就好了。我想起葛優為某涼茶做的廣告：心順了，就一切都順了。但事情遠遠沒有他想的簡單，「統得過死」之後，業務人員沒有了一點自由決斷、見機行事的空間，所有手續都按照流程走。這造成市場反應速度低下，許多促銷機會、打擊競品的時機都錯失了；人員考核過度注重銷量和結果，使得短期行為嚴重；經銷商銷量下滑利潤空間變低，不願意配
篇二：[原創]怎樣成為善於管理的服裝店老闆
怎樣成為善於管理的服裝店老闆
導語:作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，只有大家相互尊重，留有空間，大家才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。
服裝店經營是一個小本買賣，賺多賺少完全靠的是當月或者當天的銷售業績。因此，作為服裝店的老闆，尤其要懂得一些營銷謀略和管理策略。我們要知道，要想提升自己小店的銷售業績，方法只有在良好的營銷策略和一套行之有效的管理策略。這就是要求服裝店老闆們要擅;;管;;。如何才能做到善;;管;;呢?
要調動員工的工作熱情
調不動員工們的熱情，往往會成為一個服裝店的;;死穴;;。很多老闆們往往只會關注員工的業績。對於他們的潛在能力，知之甚少。每個人的潛能是無限的，如果我們只關注那些最後的成績的話，很難會有新的發展，最多就是平凡度日，永遠做個小老闆。如果市場不景氣的話，還有可能會引發危機。但是，如果我們的服裝店能夠知人善任，其結果就完全不一樣了。
不該管的就不要管
作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，
只有大家相互尊重，留有空間，大家才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。對於店裡的事情也和樂意的做。只有這樣，一個服裝店的生意才會芝麻開花節節高。這樣的老闆才當的有盼頭。只是一點，雖然說要對員工儘量的好一點，但是該說的也還是要說，不然風氣不好的話，也容易使服裝店衰敗。總之，作為一名合格的服裝店管理者，我們就要在什麼方面都做的適度。
以下內容為繁體版 導語:作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，隻有大傢相互尊重，留有空間，大傢才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。
服裝店經營是一個小本買賣，賺多賺少完全靠的是當月或者當天的銷售業績。因此，作為服裝店的老闆，尤其要懂得一些營銷謀略和管理策略。我們要知道，要想提升自己小店的銷售業績，方法隻有在良好的營銷策略和一套行之有效的管理策略。這就是要求服裝店老闆們要擅;;管;;。如何才能做到善;;管;;呢?
要調動員工的工作熱情
調不動員工們的熱情，往往會成為一個服裝店的;;死穴;;。很多老闆們往往隻會關註員工的業績。對於他們的潛在能力，知之甚少。每個人的潛能是無限的，如果我們隻關註那些最後的成績的話，很難會有新的發展，最多就是平凡度日，永遠做個小老闆。如果市場不景氣的
話，還有可能會引發危機。但是，如果我們的服裝店能夠知人善任，其結果就完全不一樣瞭。
不該管的就不要管
作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，隻有大傢相互尊重，留有空間，大傢才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。對於店裡的事情也和樂意的做。隻有這樣，一個服裝店的生意才會芝麻開花節節高。這樣的老闆才當的有盼頭。隻是一點，雖然說要對員工盡量的好一點，但是該說的也還是要說，不然風氣不好的話，也容易使服裝店衰敗。總之，作為一名合格的服裝店管理者，我們就要在什麼方面都做的適度。
服裝大講堂：服裝營銷必須知道的幾大要點
導語:一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。
一、生活水平與服裝觀念
1.生活水平低質時期的服裝觀念是：
①服裝是護體之物;
②服裝是遮羞之物
③服裝是生活習慣和風俗;
④服裝是社會規範的需要。
2.生活水平高質時期的服裝觀念是：
①服裝是生活快樂之物;
②服裝是機能活動之物;
③服裝是心理滿足之物;
④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生
消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買慾望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1.新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求;;新;;的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的;;善變;;心理，以迎合消費;;求異;;需要。
2.短時性
;;時裝;;一定不會長期流行;長期流行的一定不是;;時裝;;。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。
3.普及性
一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性
一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年後還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規律
經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為;;極點反彈效應;;。
一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，;;極點反彈;;成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑;;;;極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了
篇三：2014年服裝店長工作總結
2014年服裝店長工作總結
能作為某某服裝店的店長在這裡總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著「發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力」的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對於本年度的經營我做如下總結：
1、 銷售額完成360萬，較去年同期增長60% 經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裡來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、 培養員工3名，達到對某某企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。
3、 在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。
4、 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促
進銷售額的提升。
5、 處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1、用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2、 有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情 。
3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年裡我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1、加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理
服裝店店長工作職責
難得糊塗0591
? 1樓 專賣店的管理要出效益,才能表現整體的管理程度,如何提高專賣店的單店發賣,是全般服裝行業的核心話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的魂靈,是領頭羊,店長的工作能力及帶領能力,直接影響全般專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是出產服裝的企業，照舊發賣服裝的闤闠，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對本身的角色是如許認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有需要解答的題目，職員、貨品、衛生、陳設……各個方面都要照顧到，任何一個小的細節思量不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則但願店長是一名優秀的導演。店面是一個演出的戲台，店堂內的硬體舉措措施就是布景以及道具，而公司一年四季不斷變化的貨品組成為了故事的素材。店長要把這些個素材組織成吸惹人的故事，講給每一位光顧的人客。故事講的好欠好，人客愛不愛聽，全憑店長的組織、籌謀以及擺設、帶動。無論哪種講法，都表白了一個不雅點，那就是店長是一個店的帶領者，是企業文化信息通報的紐帶，是公司發賣政策的執行者以及詳細操筆者;是企業產物的代言人，是店肆的核心。
因此，店長需要站在謀劃者的立場上，綜合的、科學的闡發店肆運營環境，全力徹底體現執行公司的謀劃方針。執行公司的品牌計謀，全力發揮店長的職能。
店長的工作職務以及責任：
1.相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。
2.篤守公司各項規定，執行手諭，完成公司下達任務。
3.賣力管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，實時反應員工動態，並對導購舉行培訓。
4.賣力盤貨、帳本建造、商品交代的準確沒有差錯。
5.賣力店肆內貨品補齊，商品陳設。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的需要解答的題目。
7.協助主管與所在闤闠的溝通與協調。
8.定時按要求供給四周品牌在闤闠的公關推廣活動。
9.相識四周品牌發賣環境，登記並供給每天店內客流量資料。
10.引發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
2011-5-31 05:35
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難得糊塗0591
?店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關係,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。 店面營運通常分為三個時段。 營業前： 1．開啟電器及照明設備。 2．帶領店員打掃店面衛生。 3．召開晨會： ① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。 ② 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。 ③ 培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④ 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。 4．點貨品，專賣店要清點備用金。 5．核對前日營業報表，傳送公司。 營業中 1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。 2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。 3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）2樓 4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。 5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。 6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。 7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。 8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。 9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後
1．核對帳物，填寫好當日營業報表。
2．營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。 人事方面
1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6．有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2．有權利拒收有質量問題的貨品。
3．對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。 I）性格方面
1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格; 性格,決定前途！！
II）能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人，要先專業！！
III）知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史，制度組織，理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
一百年前，美國著名管理學家、科學管理理論奠基人，被譽為「科學
管理之父」的泰勒發明了「科學管理」分析方法，從此工廠的產出效率得以大幅度提高。時至今日，「科學管理」依然被廣大的中國企業視為臬圭。
據通訊界業內人士反應：中國移動對處於前端的服務人員制定了非常苛刻的要求，員工遲到1次扣款300元，如果當月工資被扣完，下月繼續扣。聽到這個制度，我有點發暈，這哪是中國移動――這個中國通訊界老大該乾的事情？！當然我不是說移動可以不要管理，而是很難理解這種「酷刑」產生在一個行業領導者、穩健發展的企業之中。這難道就是泰勒所指的「科學管理」？是移動所指的「規範管理」？我以為都不是，這是「過度管理」！
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3樓
這是一個現象，但我們必須要看到，時下，在大企業里常有發生的這種現象背後的本質是什麼，它的危害在何處以及我們
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? 難得糊塗0591如何來改進？ 規範管理的巨大威力
中國真正意義上的企業發展不過30來年。藉助於西方已開發國家的先進科學的管理理論和方法進行管理，以提升效率是不可厚非的，而且規範管理確實可帶給了世界企業、中國企業的「累累碩果」。
看看海爾張瑞敏一怒「砸」冰箱後推行「日清日高、日事日畢」的科學管理方法，從此海爾名揚世界。
可口可樂、百事可樂開創了終端拜訪的「八步驟」模式，對終端進行地毯式、全覆蓋、無重複的服務，控制了終端，它們取得了輝煌業績――形成了全球碳酸飲料雙頭壟斷的格局。 中國營銷界流行的深度營銷模式，結合了「前輩」可口可樂的「八步驟」樣板，造就了中國企業界獨有的「制度化拜訪」模式，重塑了工商互動、價值鏈協同、團隊專業、掌控終端的獨特套路，並在很長時間成為最流行的營銷方式。
凡事都有兩面：有利必有害，所謂「利害」嘛。對大中型企業來說，做到「規範」固然很好，但不可陷入「過度」的泥潭。陷入「過度管理」的泥潭
當下，細節管理、重在執行之聲不絕於耳。似乎制定了最嚴
格的標準和制度、領導事必躬親就可以提升工作效率、解決一切問題，進而達到客戶的最高滿意度。
中國移動「遲到狠狠扣款」的例子只是「過度管理」最淺顯、直觀的一個表現。看看目前各行業「過度管理」的現象還少嗎？ 近幾年被媒體曝光最多的職能部門――城管，開始是小攤小販的「暴力抗法」最後到城管的「暴力執法」。城管維護城市的整潔、衛生和形象理所應當，但**的執法職能部門很多，為何偏偏是城管執法中頻發暴力事件呢？由此可以看出這就是典型的「過度管理」造成的衝突。
城管暴力的背後實際上是「城市面子」與「小販肚子」的矛盾。「規範管理」是必要的，但不能「過度管理」到小販「無法生存」的地步。可見，此時的「過度管理」顯然已經是「不科學的管理」了。 鳳凰衛視主持人梁文道在一期節目中提到這樣一件事：一家企業為杜絕員工多次上廁所繼而降低生產效率，就特別規定了女工上廁所的時間和頻率，超出「規定」就要像移動一樣「狠狠扣款」。想想就覺得很悲哀，這難道就是「規範管理」？簡直就是違背自然規律的沒有人性的「暴政」。
不由得想起另一個案例。幾年前，有一家集團公司下屬食品企業，前任總經理從無到有創立了這家食品公司及品牌，苦心經營了好幾年。此時這個品牌在東北、西北與華中一帶已經小有名氣。但集團董事長覺得公司的總經理是「泥腿子」一個，沒有什麼理論和科學管理方法，一紙調令將這位總經理調到集團其他的下屬企業。
高調迎來的是一位在某世界500強做過中國區高管的職業經理人，簡歷上說此人有豐富的現場管理能力和生產管理能力。我朦朧感覺到，這是一個不好的信號，我的直覺是：生產管理和銷售管理完全是兩碼事，生產可以流程化，而營銷、市場變化太多，很難一成不變的流程化，尤其是中小企業。生產規範化、標準化對這個企業的支撐是基礎，不是關鍵。
這位現場管理「很牛」的總經理一來二話不說，把所有的制度全部重做，流程重新建立，人員也做了大幅度的調整。他的觀念是：制度好了，一切就好了。我想起葛優為某涼茶做的廣告：心順了，就一切都順了。但事情遠遠沒有他想的簡單，「統得過死」之後，業務人員沒有了一點自由決斷、見機行事的空間，所有手續都按照流程走。這造成市場反應速度低下，許多促銷機會、打擊競品的時機都錯失了；人員考核過度注重銷量和結果，使得短期行為嚴重；經銷商銷量下滑利潤空間變低，不願意配
篇二：[原創]怎樣成為善於管理的服裝店老闆
怎樣成為善於管理的服裝店老闆
導語:作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，只有大家相互尊重，留有空間，大家才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。
服裝店經營是一個小本買賣，賺多賺少完全靠的是當月或者當天的銷售業績。因此，作為服裝店的老闆，尤其要懂得一些營銷謀略和管理策略。我們要知道，要想提升自己小店的銷售業績，方法只有在良好的營銷策略和一套行之有效的管理策略。這就是要求服裝店老闆們要擅;;管;;。如何才能做到善;;管;;呢?
要調動員工的工作熱情
調不動員工們的熱情，往往會成為一個服裝店的;;死穴;;。很多老闆們往往只會關注員工的業績。對於他們的潛在能力，知之甚少。每個人的潛能是無限的，如果我們只關注那些最後的成績的話，很難會有新的發展，最多就是平凡度日，永遠做個小老闆。如果市場不景氣的話，還有可能會引發危機。但是，如果我們的服裝店能夠知人善任，其結果就完全不一樣了。
不該管的就不要管
作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，
只有大家相互尊重，留有空間，大家才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。對於店裡的事情也和樂意的做。只有這樣，一個服裝店的生意才會芝麻開花節節高。這樣的老闆才當的有盼頭。只是一點，雖然說要對員工儘量的好一點，但是該說的也還是要說，不然風氣不好的話，也容易使服裝店衰敗。總之，作為一名合格的服裝店管理者，我們就要在什麼方面都做的適度。
以下內容為繁體版 導語:作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，隻有大傢相互尊重，留有空間，大傢才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。
服裝店經營是一個小本買賣，賺多賺少完全靠的是當月或者當天的銷售業績。因此，作為服裝店的老闆，尤其要懂得一些營銷謀略和管理策略。我們要知道，要想提升自己小店的銷售業績，方法隻有在良好的營銷策略和一套行之有效的管理策略。這就是要求服裝店老闆們要擅;;管;;。如何才能做到善;;管;;呢?
要調動員工的工作熱情
調不動員工們的熱情，往往會成為一個服裝店的;;死穴;;。很多老闆們往往隻會關註員工的業績。對於他們的潛在能力，知之甚少。每個人的潛能是無限的，如果我們隻關註那些最後的成績的話，很難會有新的發展，最多就是平凡度日，永遠做個小老闆。如果市場不景氣的
話，還有可能會引發危機。但是，如果我們的服裝店能夠知人善任，其結果就完全不一樣瞭。
不該管的就不要管
作為一名優秀的服裝店的管理者，應當還要對自己的員工信得過，隻有大傢相互尊重，留有空間，大傢才會對你這個老總心悅誠服，不會在你背後說你的壞話。對於店裡的事情也和樂意的做。隻有這樣，一個服裝店的生意才會芝麻開花節節高。這樣的老闆才當的有盼頭。隻是一點，雖然說要對員工盡量的好一點，但是該說的也還是要說，不然風氣不好的話，也容易使服裝店衰敗。總之，作為一名合格的服裝店管理者，我們就要在什麼方面都做的適度。
服裝大講堂：服裝營銷必須知道的幾大要點
導語:一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。
一、生活水平與服裝觀念
1.生活水平低質時期的服裝觀念是：
①服裝是護體之物;
②服裝是遮羞之物
③服裝是生活習慣和風俗;
④服裝是社會規範的需要。
2.生活水平高質時期的服裝觀念是：
①服裝是生活快樂之物;
②服裝是機能活動之物;
③服裝是心理滿足之物;
④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生
消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買慾望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1.新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求;;新;;的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的;;善變;;心理，以迎合消費;;求異;;需要。
2.短時性
;;時裝;;一定不會長期流行;長期流行的一定不是;;時裝;;。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。
3.普及性
一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性
一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年後還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規律
經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為;;極點反彈效應;;。
一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，;;極點反彈;;成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑;;;;極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了
篇三：2014年服裝店長工作總結
2014年服裝店長工作總結
能作為某某服裝店的店長在這裡總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著「發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力」的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對於本年度的經營我做如下總結：
1、 銷售額完成360萬，較去年同期增長60% 經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裡來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、 培養員工3名，達到對某某企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。
3、 在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。
4、 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促
進銷售額的提升。
5、 處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1、用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2、 有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情 。
3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年裡我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1、加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理
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