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入住酒店摔傷,酒店有責任嗎?

2023年11月11日

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酒店是否擔責,要依據實際情況而定。
法律規定,從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
因第三人侵權導致損害結果發生的,由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的,應當在其能夠防止或者制止損害的範圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任後,可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的,應當將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。
因此,如果酒店沒有履行安全保障義務,例如地面濕滑,沒有相應提示,造成旅客摔傷的,酒店要承擔一定的法律責任;如果酒店履行安全保障義務,對旅客摔傷沒有過錯的,酒店不承擔法律責任。
各商家在經營時有對顧客人身安全和財產安全保障的義務,不能自行免責。 消費者在接受服務時,受到財產損失,根據消費者和店家的過錯程度,店家需要根據法律規定,依法賠償。
酒店作為服務行業,在其管理範圍內區域,應保證酒店公共場所清潔衛生,防止濕滑現象發生,保證消費者出入安全,並進行有效的警示和及時清潔,以防發生意外。在發生意外事故後,應當積極與受害者妥善協商解決問題,給到酒店服務的顧客一個好的印象。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條,【安全保障義務人責任】賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後,可以向第三人追償。

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