摘要: 我國高新技術 企業 人才流失現象非常普遍，成為其在國際競爭條件下生存和 發展 所要亟待解決的 問題 之一。文章從高新技術企業人才流失的現狀出發，挖掘人才流失的原因，並對高新技術企業如何留住人才問題進行了深入探討。
關鍵詞：高新技術企業；人才流失
一、高新技術企業人才流失含義及現狀
人才流失指的是屬於特定群體、組織、地域的專門人才或其他有才能的人, 離開自己原來所依附或服務的對象, 而到了另外的群體、組織和地域。國際上通常稱之為「Brain Drain」, 意思是智力外流。我們通常所說的人才流失, 實際指的是由於競爭主體的地位、環境、條件、實力相差較大, 導致一定時期內, 在競爭中處於弱勢地位的一方的人才單向地向優勢一方轉移, 雙方的人才流動呈現出強烈的不均衡和不平等。高新技術企業人才流失是指由於種種原因, 致使高新技術企業所需要的人才以某種形式離開該企業而另謀他就的現象。在當前市場競爭尤為激烈的時刻, 人才流失對高新技術企業來說是一種沉重的打擊。
一項對北京、上海、廣州三地的消費品/醫藥行業、高 科技 行業、其他行業的人才流失率的調查顯示: 三地不同行業中高科技行業的人才流失率最大。( 見表1)
表1 1999 年4月～2000 年3 月不同行業人才流動率（ %）
消費品/醫藥行業 高科技行業 其他行業
北京19.6 19.7 15.1
上海14.1 18.3 10.7
廣州13.9 39.8 15.7
資料來源：Watson Wyatt，www.iprofila.com.cn/hr. 2000。
一項針對北京、濟南、青島三個城市小型高新技術企業的問卷調查表明, 在被調查的開業三年以上的公司, 在同一企業工作3 年以上的員工占51.55%, 1 年~3 年的占31.80%, 1 年以下的占16.65%。其中同一公司工作3 年以下的員工占總員工的44.45%, 表明高新技術企業的人才處於高速流動中。 台灣 1996 年對新竹 工業 園高新技術企業關於 目前 企業人力資源面臨的最主要問題的調查表明,40.52%的企業將人員高流動率排在第一, 34.48%的企業將工資上漲排在第一。而對整個台灣所有的行業調查顯示,52.96%的企業將工資上漲排在第一, 27.57%的企業將人員流動率排在第一。由此可見, 企業人才的高速流動在高新技術企業中已成為一個嚴重的問題。
據有關專家測算, 企業人才流動率應保持在15%左右為宜; 上海交大正源進行調研的結果顯示, 企業人才流動率中值一般在18%左右。從上述數據可知, 高新技術企業的人才流動率早已超出了合理的控制範圍, 已演變為人才流失現象, 同時這麼高的人才流動率也說明其背後必然隱藏著較高的人才流失。
二、人才流失對高新技術企業的 影響
從宏觀上來說, 企業人才的流動有利於人力資源在 社會 中得到有效的配置, 便於 科學 技術在人才的流動中得到傳播, 以及人才在流動中實現增值。但從微觀上來看, 集中於某些行業或某些事業的高人才流動對某些具體的企業個體則可能帶來巨大的風險。高新技術企業的人才流動過於頻繁, 已演變為人才流失現象, 給企業的發展帶來了不同程度的影響。
1. 造成企業損失成本。企業更替員工是要花費成本的。人才流失意味者在員工身上所進行的人力資本投資,如招聘、篩選費用, 管理費用, 培訓費用全部流失, 而且將會給企業帶來高昂的更替成本, 即重置成本。因為企業人才的流失會導致企業某些崗位空缺而需要及時重新招聘新員工進行補充, 因此重置成本包括: 尋找和聘用新員工的成本, 選擇新員工的成本, 新員工再 教育 培訓成本等。
2. 造成企業無形資產的流失。高新技術企業的人才流失, 使企業原來所投入的研發費用付之東流, 使企業的一些有利計劃無法開展實施, 發展戰略也可能需要調整, 並且使企業喪失許多新的發展機會, 從而使企業的發展速度減慢。一個關鍵崗位人員流失後, 可能會造成企業的商業技術秘密等無形資產發生流失, 給企業帶來嚴重損失。我國此類事件中最引人屬目的是步步高的老總—— 段永平段永平用7 年時間使得「小霸王」從一家虧損小廠變為產值超過10 億、市場份額高達80%的大企業, 後來他辭職到東莞創辦了步步高公司。在他走後, 小霸王的總經理助理外銷部長、內銷部長、計劃部長、生產部長、後勤部長、供應部長、工程部長等先後辭職到步步高公司, 人數多達幾百人, 給小霸王帶來的損失難以估量。
3. 干擾工作績效, 損害在職員工士氣。人才流失時造成的職位空缺到新聘員工對工作的熟悉都會嚴重降低企業的績效。人才流失前, 由於雇員已經心不在焉而造成效率損失; 發生流失時, 由於某些崗位人員的空缺而使得工作中斷, 導致企業生產經營活動一定的中斷; 在新員工補充時, 如果不能勝任或效率低下都會給企業造成效益損失。我國高新技術企業因其自身的特點, 人才流失對工作績效的干擾更大。此外, 優秀人才的流失可能引起企業內部的強烈震動, 動搖企業人才隊伍的人心, 影響在職員工的穩定性和效忠心, 導致工作群體工作效率的下降, 從而使員工士氣受到嚴重損害。
三、高新技術企業人才流失的原因 分析
高新技術人才離職的原因是多方面的, 他們離開自己工作過的企業和熟悉的環境往往需要激烈的思想鬥爭和較大的決心, 但是由於企業所提供的環境與他們實現自我價值的需求失衡, 離職就成為他們的一種選擇。高新技術企業人才流失的主要原因可歸納為以下幾點:
關鍵詞：高新技術企業；人才流失
一、高新技術企業人才流失含義及現狀
人才流失指的是屬於特定群體、組織、地域的專門人才或其他有才能的人, 離開自己原來所依附或服務的對象, 而到了另外的群體、組織和地域。國際上通常稱之為「Brain Drain」, 意思是智力外流。我們通常所說的人才流失, 實際指的是由於競爭主體的地位、環境、條件、實力相差較大, 導致一定時期內, 在競爭中處於弱勢地位的一方的人才單向地向優勢一方轉移, 雙方的人才流動呈現出強烈的不均衡和不平等。高新技術企業人才流失是指由於種種原因, 致使高新技術企業所需要的人才以某種形式離開該企業而另謀他就的現象。在當前市場競爭尤為激烈的時刻, 人才流失對高新技術企業來說是一種沉重的打擊。
一項對北京、上海、廣州三地的消費品/醫藥行業、高 科技 行業、其他行業的人才流失率的調查顯示: 三地不同行業中高科技行業的人才流失率最大。( 見表1)
表1 1999 年4月～2000 年3 月不同行業人才流動率（ %）
消費品/醫藥行業 高科技行業 其他行業
北京19.6 19.7 15.1
上海14.1 18.3 10.7
廣州13.9 39.8 15.7
資料來源：Watson Wyatt，www.iprofila.com.cn/hr. 2000。
一項針對北京、濟南、青島三個城市小型高新技術企業的問卷調查表明, 在被調查的開業三年以上的公司, 在同一企業工作3 年以上的員工占51.55%, 1 年~3 年的占31.80%, 1 年以下的占16.65%。其中同一公司工作3 年以下的員工占總員工的44.45%, 表明高新技術企業的人才處於高速流動中。 台灣 1996 年對新竹 工業 園高新技術企業關於 目前 企業人力資源面臨的最主要問題的調查表明,40.52%的企業將人員高流動率排在第一, 34.48%的企業將工資上漲排在第一。而對整個台灣所有的行業調查顯示,52.96%的企業將工資上漲排在第一, 27.57%的企業將人員流動率排在第一。由此可見, 企業人才的高速流動在高新技術企業中已成為一個嚴重的問題。
據有關專家測算, 企業人才流動率應保持在15%左右為宜; 上海交大正源進行調研的結果顯示, 企業人才流動率中值一般在18%左右。從上述數據可知, 高新技術企業的人才流動率早已超出了合理的控制範圍, 已演變為人才流失現象, 同時這麼高的人才流動率也說明其背後必然隱藏著較高的人才流失。
二、人才流失對高新技術企業的 影響
從宏觀上來說, 企業人才的流動有利於人力資源在 社會 中得到有效的配置, 便於 科學 技術在人才的流動中得到傳播, 以及人才在流動中實現增值。但從微觀上來看, 集中於某些行業或某些事業的高人才流動對某些具體的企業個體則可能帶來巨大的風險。高新技術企業的人才流動過於頻繁, 已演變為人才流失現象, 給企業的發展帶來了不同程度的影響。
1. 造成企業損失成本。企業更替員工是要花費成本的。人才流失意味者在員工身上所進行的人力資本投資,如招聘、篩選費用, 管理費用, 培訓費用全部流失, 而且將會給企業帶來高昂的更替成本, 即重置成本。因為企業人才的流失會導致企業某些崗位空缺而需要及時重新招聘新員工進行補充, 因此重置成本包括: 尋找和聘用新員工的成本, 選擇新員工的成本, 新員工再 教育 培訓成本等。
2. 造成企業無形資產的流失。高新技術企業的人才流失, 使企業原來所投入的研發費用付之東流, 使企業的一些有利計劃無法開展實施, 發展戰略也可能需要調整, 並且使企業喪失許多新的發展機會, 從而使企業的發展速度減慢。一個關鍵崗位人員流失後, 可能會造成企業的商業技術秘密等無形資產發生流失, 給企業帶來嚴重損失。我國此類事件中最引人屬目的是步步高的老總—— 段永平段永平用7 年時間使得「小霸王」從一家虧損小廠變為產值超過10 億、市場份額高達80%的大企業, 後來他辭職到東莞創辦了步步高公司。在他走後, 小霸王的總經理助理外銷部長、內銷部長、計劃部長、生產部長、後勤部長、供應部長、工程部長等先後辭職到步步高公司, 人數多達幾百人, 給小霸王帶來的損失難以估量。
3. 干擾工作績效, 損害在職員工士氣。人才流失時造成的職位空缺到新聘員工對工作的熟悉都會嚴重降低企業的績效。人才流失前, 由於雇員已經心不在焉而造成效率損失; 發生流失時, 由於某些崗位人員的空缺而使得工作中斷, 導致企業生產經營活動一定的中斷; 在新員工補充時, 如果不能勝任或效率低下都會給企業造成效益損失。我國高新技術企業因其自身的特點, 人才流失對工作績效的干擾更大。此外, 優秀人才的流失可能引起企業內部的強烈震動, 動搖企業人才隊伍的人心, 影響在職員工的穩定性和效忠心, 導致工作群體工作效率的下降, 從而使員工士氣受到嚴重損害。
三、高新技術企業人才流失的原因 分析
高新技術人才離職的原因是多方面的, 他們離開自己工作過的企業和熟悉的環境往往需要激烈的思想鬥爭和較大的決心, 但是由於企業所提供的環境與他們實現自我價值的需求失衡, 離職就成為他們的一種選擇。高新技術企業人才流失的主要原因可歸納為以下幾點:
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