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試論電子商務對成本透明度的影響與對策

2023年09月25日

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隨著 計算 機 網絡 技術與 電子 商務的大量 應用 ,傳統的財務 會計 受到了極大的衝擊。一個重要特徵是電子商務使 企業 成本更為透明化,這對於製造商和零售商是不利的,將引發一系列 問題 。

  一、電子商務如何使成本變得更透明

  1、INTERNET技術剝奪了銷售商可從謹慎的購買者手中獲取的風險溢價。過去,購買者對於不同品牌的產品質量和差別了解不多,由於缺乏可靠的信息,通常為了降低購買低質量產品的風險,只好購買眾所周知的廣告中的品牌。這些品牌的製造商反過來收取為保證產品質量或多或少的風險溢價。而在INTERNET中,不少個人或組織開設的網址提供了關於產品和服務的大量信息,因此,消費者能在網絡中很容易發現所需產品或服務的信息。
  2、網絡技術的 發展 為搜集信息提供了相當的便,利。為了塑造企業形象,提高知名度,很多企業在INTERNET中發布信息,宣傳和銷售其產品及服務。同時,在INTERNET上突破了地理、時間、氣候等的限制,容易得到大量關於價格、競爭者、產品特色的信息。而且,網絡查找在未來將變得更為簡單快捷。擴展語言 (XML)軟體協議正取代傳統的超文本語言 (HTML)XML可更容易地準確識別產品及其特色和價格,可使個體購買者更迅速地進入信息商場進行更詳細的調查。
  3、網絡使購買者的調查 研究 更有效率。任何購買者可以以網絡為平台來迅速地了解所需產品和服務。以網絡為基礎的購買者對於B一to一B(企業對企業的商務)顯得更有效率。例如,過去紡織品生產商需要的纖維通常依靠事先的產品訂單或偶爾的個別新賣主來供應,如今,網絡則是一個理想的新媒介,紡織品生產商可以便捷地訪問相關的網站。在一些情況下,潛在的買主可與賣主的網址直接聯接。
  4、買方為主導的定價使消費者比傳統購買更容易地認識價格底線(price floor)。由於價格線網址 (Priceline.com)和電子灣eBay的開設,消費者開始認識到名牌產品的價格同樣可以討價還價。價格線網址要求消費者對他們願意購買的機票、購車、旅館房間甚至日常的雜貨提供報價,然後讓廠商決定是否同意消費者的出價。如果消費者的價格被接受,他可以下次出價更低,這樣,遲早消費者會明白價格底線,從而「看穿」產品和服務的成本。
  二、電子商務使成本透明化的後果
  1、嚴重地損害了銷售商獲取高額利潤的能力。

  2、成本透明損害了公司的聲譽。當成本更清楚時,消費者開始認識到他們喜愛的產品正剝削他們。這會導致持續的不信任,公司也會發現很難再爭取老顧客回頭。

  3、成本透明削弱了消費者對品牌的忠誠。過去,有些公司秘密地實施了針對不同市場的價格策略。但在公開的在線商店裡,公司應認識到這樣做會使付出高價的消費者對價格的不公平產生怨恨和懷疑情緒
  甚至價格是針對不同地理位置的細分市場。其他一些與高價知名品牌質量不相上下的低價小品牌的存在,也表明商品的生產成本可能相差不大,這迫使消費者轉向低價的小品牌。INTERNET對於主要的品牌比不知名的品牌構成了更大的威脅,特別是在兩種同類型產品功能基本相同時。

  4、成本透明使產品和服務成為普通商品。
  三、迎接電子商務對成本透明的挑戰

  成本透明是在INTERNET下出現的新問題,任何公司都不能迴避,需要公司重新審視價格結構和政策。但這並不意味著公司必須徹底削減價格,他們可以採取多種 方法 來緩和這一問題的 影響 。

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