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淘寶c店投訴缺貨會罰多少?有哪些處罰?

2023年11月06日

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淘寶有很多小夥伴們都有在開店,那麼大家開的最多的,應該就是淘寶c店,因為淘寶c店門檻相對來說會低一些,不過c店也有c店的規則,淘寶c店投訴缺貨會罰多少?
淘寶c店投訴缺貨會罰多少?
1、首先要和大家說的是,淘寶缺貨是有賠償的,不過大家需要在淘寶申請退款的時候,把退款原因選擇為「賣家缺貨」才可以,不然是無法因為缺貨而獲得補償的。
2、另外,還有一種情況是賣家沒有在約定時間內發貨的話,買家也可以獲得補償,買家只需要申在申請退款的理由里,選擇延遲發貨就可以獲得補償,不過補償一般是積分的形式,其他的退款理由是沒有補償的。
3、很多朋友也很好奇,因為賣家缺貨而退款的話,可以賠償多少,是不是像之前網上所說的賠償三倍呢?
其實淘寶平台並沒有三倍賠償的說法,而是商品實際成交金額的5%作為買家的賠償違約金的,並且最高也不能超過30元,最少的話不會低於5元,特定的商品不能低於1元。
4、根據淘寶平台規定,如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話,一旦買家拍下且要求淘寶賣家發貨,但賣家未能在72小時內發貨,則屬於違背發貨時間承諾。
一旦出現這種情況則會像上述所說的,需要賠付實付訂單金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。
5、另外,買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
如果大家在淘寶c店開店被投訴缺貨了,肯定是會有比較嚴重的處罰的,大家如果缺貨了就一定要及時的下架產品,淘寶對於缺貨和超時發貨的管理都是比較嚴格,處罰也比較重。

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