2017年管理諮詢師考試備考模擬練習題(附答案)
一、多項選擇題
1.以下選項中屬於戰略諮詢時客戶需求分析內容的是( )
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息並進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰略需求,確定戰略諮詢課題
D.在確定了戰略諮詢需求和課題後,首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
參考答案:ABC
2.戰略諮詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等,以下對窮盡假設法的描述正確的有( )
A.此假設法的最大優點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來
E.每種假設都是獨立的,並假設所有的可能性,不得漏項
參考答案:ADE
3.以下屬於戰略信息內部資料收集的內容的是( )
A.企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等
B.企業各項經濟技術指標完成情況
C.企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況
E.企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等
參考答案:BC
4.某戰略諮詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時,項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中,正確的是( )
A.甲說:網際網路上的信息很多,更新快,但採用時要進行甄別
B.乙說:客戶為我們提供的信息是最可靠的,應該優先採用
C.丙說:各種渠道來的信息良莠不齊,對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說:必要時可以購買資料或信息,甚至我們自己做調查
E.戊說:對不同方法和不同渠道得到的數據需要進行評估
參考答案:ADE
5.某諮詢師在實施客戶戰略諮詢項目中,首先從客戶提供的資料中獲取相關信息, 然後又從行業專業網站收集了大量的資料,為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )
A.向客戶提供資料清單並獲取資料
B.查詢國家行業出版物
C.拜訪行業內的專家
D.利用網際網路查詢收集資料
E.購買調查公司的調查報告
參考答案:AD
6.在戰略諮詢的資料收集階段,為了確保所收集資料的真實性和可靠性,資料收集時應( )。A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E.不惜成本和時間,必須保證資料收集的完整和準確性
參考答案:ABC
7.諮詢公司受某房地產公司委託,對其外部經營環境進行了分析。經過調查,該諮詢公司認為其外部環境有下列特徵:該房地產公司所處的城市經濟發展水平較高,人口稠密,外來移民大量湧入,人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業的習慣,所以該諮詢公司認為該市的房地產業發展前景良好。在以上分析中,該諮詢公司涉及到了總體經營環境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
參考答案:ABD
8.行業環境對身處其中的企業影響遠大於總體環境影響,進行行業環境分析非常重要。以下選項屬於行業環境分析內容的是( )
A.對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經營業務和行業歸屬
C.總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業歷史對未來發展的預測
參考答案:BCD
9.企業在制定戰略時,必須對企業經營業務領域的市場情況進行分析研究,以下對市場分析的描述,正確的有( )
A.將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發現市場機遇
C.了解企業與競爭對手的相對戰略位置
D.識別企業所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向
E.對影響企業競爭因素,如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
參考答案:BD
10.企業採用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境,當出現( )情況時,企業面臨的行業內部競爭威脅較大
A.行業增長緩慢
B.行業內企業具有產品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相當
E.替代品出現
參考答案:AD
11.根據五種競爭力量分析模型,下列對工業品生產加工企業形成威脅的有( )
A.原材料供應商建立聯盟關係
B.競爭對手的產品具有一定特色
C.行業市場趨於飽和
D.本企業產品的替代品較少
E.本企業在行業中處於壟斷地位
參考答案:ABC
12.企業資源的內容涵蓋面非常廣泛,大致可以分為三類:有形資源、無形資源和人力資源。以下屬於有形資源的有( )
A.品牌、商譽、組織文化
B.人們提供的生產性服務
C.企業累積的組織經驗
D.生產設備、原材料、財務資源
E.不動產和計算機設備
參考答案:DE
13.企業資源的有效管理是企業管理的重要內容,以下屬於企業無形資源的有( )
A.生產設備
B.品牌
C.人員技能
D.組織經驗
E.財務資源
參考答案:BD
14.從職能視角研究和分析企業的能力,可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬於人力資源能力的是( )
A.平衡就業波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業內競爭者相比的員工關係成本
參考答案:ABE
15.從企業的職能視角研究和分析企業能力,企業能力包括( )
A.企業獲取有用市場信息的能力
B.獲取長期資本的能力及發行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行業協會價格協調能力
E.組織內部協同合作能力
參考答案:ABCE
16.企業資源和能力分析的方法主要包括( )
A.職能法
B.行業成功因素分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力模型法
E.資源法
參考答案:ACE
17.職能法是將企業內部要素按照職能進行分類分析的方法,也是確定內部戰略要素的方法。以下選項屬於財務會計職能要素的是( )
A.原材料成本和供應情況,與供應商的關係
B.與行業及競爭對手相比較的資本成本,企業與投資人和股東的關係
C.與行業平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力
D.企業資產規模與稅收情況
E.成本控制能力,降低成本的餘地
參考答案:BDE
18.某知名品牌企業有200家分店,其中80%的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資並負責管理與經營活動,同時承擔相應的投資風險。 該企業近期決3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析該企業擁有( )
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營能力
C.雄厚的財務資源和能力
D.優秀的品牌管理能力
E.充分利用企業外部資源的能力
參考答案:BDE
19.根據價值鏈理論,企業的生產經營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬於企業基礎活動的有( )
A.企業基本結構行政支持活動
B.市場營銷和銷售營銷溝通、定價和渠道管理
C.技術開發工程管理、研究與開發、信息技術
D.運營將輸入品轉化為最終產品(或服務)
E.內部(輸入)後勤存貨的儲存和處理
參考答案:BDE
20.價值鏈分析中的基礎活動包括( )
A.內部後勤
B.市場營銷
C.生產過程
D.物資採購
E.銷售服務
參考答案:ABCE
21.戰略診斷報告一般應包括( )
A.企業基本狀況、項目基本情況
B.現行戰略存在的主要問題及其原因
C.解決問題的建議
D.解決問題的具體方案
E.解決問題效果的評價
參考答案:ABC
22.戰略診斷報告在管理諮詢項目中所起的作用主要包括( )
A.確定諮詢內容
B.確定諮詢方向
C.衡量諮詢水平
D.確定問題和原因
E.幫助客戶進行戰略控制
參考答案:ABCD
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一、多項選擇題
1.以下選項中屬於戰略諮詢時客戶需求分析內容的是( )
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息並進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰略需求,確定戰略諮詢課題
D.在確定了戰略諮詢需求和課題後,首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
參考答案:ABC
2.戰略諮詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等,以下對窮盡假設法的描述正確的有( )
A.此假設法的最大優點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來
E.每種假設都是獨立的,並假設所有的可能性,不得漏項
參考答案:ADE
3.以下屬於戰略信息內部資料收集的內容的是( )
A.企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等
B.企業各項經濟技術指標完成情況
C.企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況
E.企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等
參考答案:BC
4.某戰略諮詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時,項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中,正確的是( )
A.甲說:網際網路上的信息很多,更新快,但採用時要進行甄別
B.乙說:客戶為我們提供的信息是最可靠的,應該優先採用
C.丙說:各種渠道來的信息良莠不齊,對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說:必要時可以購買資料或信息,甚至我們自己做調查
E.戊說:對不同方法和不同渠道得到的數據需要進行評估
參考答案:ADE
5.某諮詢師在實施客戶戰略諮詢項目中,首先從客戶提供的資料中獲取相關信息, 然後又從行業專業網站收集了大量的資料,為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )
A.向客戶提供資料清單並獲取資料
B.查詢國家行業出版物
C.拜訪行業內的專家
D.利用網際網路查詢收集資料
E.購買調查公司的調查報告
參考答案:AD
6.在戰略諮詢的資料收集階段,為了確保所收集資料的真實性和可靠性,資料收集時應( )。A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E.不惜成本和時間,必須保證資料收集的完整和準確性
參考答案:ABC
7.諮詢公司受某房地產公司委託,對其外部經營環境進行了分析。經過調查,該諮詢公司認為其外部環境有下列特徵:該房地產公司所處的城市經濟發展水平較高,人口稠密,外來移民大量湧入,人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業的習慣,所以該諮詢公司認為該市的房地產業發展前景良好。在以上分析中,該諮詢公司涉及到了總體經營環境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
參考答案:ABD
8.行業環境對身處其中的企業影響遠大於總體環境影響,進行行業環境分析非常重要。以下選項屬於行業環境分析內容的是( )
A.對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經營業務和行業歸屬
C.總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業歷史對未來發展的預測
參考答案:BCD
9.企業在制定戰略時,必須對企業經營業務領域的市場情況進行分析研究,以下對市場分析的描述,正確的有( )
A.將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發現市場機遇
C.了解企業與競爭對手的相對戰略位置
D.識別企業所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向
E.對影響企業競爭因素,如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
參考答案:BD
10.企業採用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境,當出現( )情況時,企業面臨的行業內部競爭威脅較大
A.行業增長緩慢
B.行業內企業具有產品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相當
E.替代品出現
參考答案:AD
11.根據五種競爭力量分析模型,下列對工業品生產加工企業形成威脅的有( )
A.原材料供應商建立聯盟關係
B.競爭對手的產品具有一定特色
C.行業市場趨於飽和
D.本企業產品的替代品較少
E.本企業在行業中處於壟斷地位
參考答案:ABC
12.企業資源的內容涵蓋面非常廣泛,大致可以分為三類:有形資源、無形資源和人力資源。以下屬於有形資源的有( )
A.品牌、商譽、組織文化
B.人們提供的生產性服務
C.企業累積的組織經驗
D.生產設備、原材料、財務資源
E.不動產和計算機設備
參考答案:DE
13.企業資源的有效管理是企業管理的重要內容,以下屬於企業無形資源的有( )
A.生產設備
B.品牌
C.人員技能
D.組織經驗
E.財務資源
參考答案:BD
14.從職能視角研究和分析企業的能力,可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬於人力資源能力的是( )
A.平衡就業波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業內競爭者相比的員工關係成本
參考答案:ABE
15.從企業的職能視角研究和分析企業能力,企業能力包括( )
A.企業獲取有用市場信息的能力
B.獲取長期資本的能力及發行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行業協會價格協調能力
E.組織內部協同合作能力
參考答案:ABCE
16.企業資源和能力分析的方法主要包括( )
A.職能法
B.行業成功因素分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力模型法
E.資源法
參考答案:ACE
17.職能法是將企業內部要素按照職能進行分類分析的方法,也是確定內部戰略要素的方法。以下選項屬於財務會計職能要素的是( )
A.原材料成本和供應情況,與供應商的關係
B.與行業及競爭對手相比較的資本成本,企業與投資人和股東的關係
C.與行業平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力
D.企業資產規模與稅收情況
E.成本控制能力,降低成本的餘地
參考答案:BDE
18.某知名品牌企業有200家分店,其中80%的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資並負責管理與經營活動,同時承擔相應的投資風險。 該企業近期決3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析該企業擁有( )
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營能力
C.雄厚的財務資源和能力
D.優秀的品牌管理能力
E.充分利用企業外部資源的能力
參考答案:BDE
19.根據價值鏈理論,企業的生產經營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬於企業基礎活動的有( )
A.企業基本結構行政支持活動
B.市場營銷和銷售營銷溝通、定價和渠道管理
C.技術開發工程管理、研究與開發、信息技術
D.運營將輸入品轉化為最終產品(或服務)
E.內部(輸入)後勤存貨的儲存和處理
參考答案:BDE
20.價值鏈分析中的基礎活動包括( )
A.內部後勤
B.市場營銷
C.生產過程
D.物資採購
E.銷售服務
參考答案:ABCE
21.戰略診斷報告一般應包括( )
A.企業基本狀況、項目基本情況
B.現行戰略存在的主要問題及其原因
C.解決問題的建議
D.解決問題的具體方案
E.解決問題效果的評價
參考答案:ABC
22.戰略診斷報告在管理諮詢項目中所起的作用主要包括( )
A.確定諮詢內容
B.確定諮詢方向
C.衡量諮詢水平
D.確定問題和原因
E.幫助客戶進行戰略控制
參考答案:ABCD
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